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工作職責(zé)：
1、處理全國存量壽險(xiǎn)客戶問題，如保單責(zé)任查詢，理賠報(bào)案，保單變更咨詢業(yè)務(wù)（如查詢保單保什么、修改保單聯(lián)系信息，查詢保單理賠進(jìn)展等）專業(yè)化的電話咨詢服務(wù)。
2、結(jié)合公司業(yè)務(wù)規(guī)則解決客戶需求，多維服務(wù)提升客戶對平安服務(wù)的認(rèn)知和口碑。
3，在服務(wù)的基礎(chǔ)上，挖掘客戶潛在醫(yī)療、意外、理財(cái)，體檢卡等多產(chǎn)品需求，并在線完成轉(zhuǎn)化。

認(rèn)職資格：
1. 18-32周歲，本科及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，善于通過電話方式與客戶溝通，并有客戶需求挖掘能力，基礎(chǔ)辦公能力，打字速度60字/分鐘；
3、較好的語言表達(dá)能力，抗壓能力及強(qiáng)烈的銷售意愿，可根據(jù)業(yè)務(wù)節(jié)奏適應(yīng)適當(dāng)加班，勇于挑戰(zhàn)高薪，能適應(yīng)輪班工作。

班次：8：00-22：00，排班性質(zhì)，有銷售性質(zhì)
薪資：4000-6000
薪資福利
1. 用工規(guī)范，非外包，入職與公司簽訂正式勞動合同，入職當(dāng)月公司繳納六險(xiǎn)一金、工作滿一年繳納企業(yè)年金六險(xiǎn)二金。
2. 帶薪培訓(xùn)+節(jié)假日福利(中秋、端午、新年過節(jié)費(fèi)等）+降溫取暖費(fèi)+年終獎金+員工綜合福利保障計(jì)劃+企業(yè)年金+定期工會活動+季度考核升職加薪。