職位描述
汽車客訴處理4S店
崗位職責：
1、協(xié)助售后經(jīng)理進行售后產(chǎn)值及目標的達成；
2、對服務顧問進行日常工作的指導及監(jiān)督，完成所有客戶的服務接待工作
3、與市場及客戶關(guān)系管理協(xié)調(diào)，根據(jù)相關(guān)售后信息，安排客戶數(shù)據(jù)庫及記錄更新；
4、負責處理客戶投訴問題，并提出有效解決方案，提升客戶滿意度；
5、根據(jù)經(jīng)銷商管理層要求，匯報服務接待工作相關(guān)的關(guān)鍵績效指標及數(shù)據(jù)支持。
1、協(xié)助售后經(jīng)理進行售后產(chǎn)值及目標的達成；
2、對服務顧問進行日常工作的指導及監(jiān)督，完成所有客戶的服務接待工作
3、與市場及客戶關(guān)系管理協(xié)調(diào)，根據(jù)相關(guān)售后信息，安排客戶數(shù)據(jù)庫及記錄更新；
4、負責處理客戶投訴問題，并提出有效解決方案，提升客戶滿意度；
5、根據(jù)經(jīng)銷商管理層要求，匯報服務接待工作相關(guān)的關(guān)鍵績效指標及數(shù)據(jù)支持。
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工作地點
遼寧省撫順市新?lián)釁^(qū)渾河南路中段16-9號
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職位發(fā)布者
趙瑩瑩/人事經(jīng)理
立即溝通
遼寧順通汽車銷售有限公司遼寧順唯汽車集團是比亞迪指定經(jīng)銷商，是“比亞迪”汽車在遼寧地區(qū)授權(quán)的王朝網(wǎng)及海洋網(wǎng)4S店，遼寧部分城市對公汽車銷售。集團創(chuàng)建于2019年7月，主營比亞迪海洋網(wǎng)和王朝網(wǎng)汽車銷售和服務，目前在遼寧地區(qū)擁有3家海洋網(wǎng)4S店，2家王朝網(wǎng)4S店和1家商超店，2家城展店。遼寧順通公司成立于2019年7月4日，位于沈陽市鐵西區(qū)北二西路20號，是“比亞迪”汽車在沈陽地區(qū)首家授權(quán)的海洋網(wǎng)A級4S店。公司主營“比亞迪”海洋網(wǎng)純電和混動新能源汽車，包括海豚、海豹、海鷗、驅(qū)逐艦05、護衛(wèi)艦07、宋PLUS等暢銷車型，是集整車銷售、售后服務、零配件供應、自助充電及信息反饋功能為一體的全新比亞迪A級4S店。
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