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崗位職責(zé)：
1．根據(jù)操作手冊和工作程序，處理通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、傳真和信件等多渠道收到的來電咨詢和投訴；
2．跟進(jìn)用戶未完成或指定的查詢和投訴個(gè)案；
3．為官方網(wǎng)站用戶提供幫助和指導(dǎo)；
4．未用戶準(zhǔn)備書面確認(rèn)書及其他函件；
崗位要求：
1.18-45歲，性別不限；
2．粵語流利，具備良好的英語聽說讀寫能力優(yōu)先；
3．良好的客戶服務(wù)心態(tài)和態(tài)度；
4．良好的溝通和傾聽能力。
上班時(shí)間：
周一～周五9:00-19:00之間排班，
周末雙休
薪酬福利：
1．綜合薪酬5000-6500元
2．五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、年底雙薪。