職位描述
寫字樓物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、搭建寫字樓客戶服務(wù)體系，制定服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)；
2、管理客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時回應(yīng)和解決客戶問題；
3、組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃；
4、與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo).
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有高端寫字樓/五星級酒店客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、形象氣質(zhì)佳，擅長溝通協(xié)調(diào)，服務(wù)意識強(qiáng)；
3、熟練使用辦公軟件，具備一定數(shù)據(jù)分析和文案撰寫能力。
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工作地點(diǎn)
平橋區(qū)信陽汽車客運(yùn)東站東配樓六樓
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河南夢爾達(dá)科技有限公司
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史女士/HR
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上海新楷林商務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營有限公司楷林成立于 2001年,23年來匠心專注高端寫字樓開發(fā),4部國家級行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參編,堅(jiān)持專注高端寫字樓開發(fā)管理、存量資產(chǎn)運(yùn)營、城市更新和辦公一體化交付。本著誠信、責(zé)任的價值觀,楷林始終致力于促進(jìn)商務(wù)辦公發(fā)展,推動時代進(jìn)步,努力成為受社會尊敬的企業(yè)!
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