工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)合作商運(yùn)營管理,監(jiān)督合作商訂單工作流程;
2、制定合作商 SOP、SOC 工作標(biāo)準(zhǔn)流程,給出標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書;
3、完成合作商培訓(xùn)管理,在合作商優(yōu)化工作流程中,給出指導(dǎo)成交策略;
4、制定合作商工作監(jiān)督管理標(biāo)準(zhǔn),制定編輯監(jiān)督管理工具,利用管理工具實(shí)現(xiàn)高效管理與檢查;
5、在運(yùn)營策略端,與技術(shù)部門優(yōu)化算法程序,達(dá)到合作商在整體工作流程中,能夠完成快速匹配訂單,建立時(shí)效性功能;
6、對(duì)接相關(guān)業(yè)務(wù)部門,完成部門協(xié)調(diào)、協(xié)同,在整體業(yè)務(wù)流程端、財(cái)務(wù)端,實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)接,高效跟蹤;
7、維護(hù)合作商客戶管理,處理合作商遇到工作問題、訴求,制定客戶培養(yǎng)計(jì)劃,培養(yǎng)標(biāo)桿客戶,形成客戶引導(dǎo)指令,能夠分享優(yōu)秀案例完成全體客戶學(xué)習(xí),輔導(dǎo);
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,有良好抗壓能力,能夠適應(yīng)短期出差;
2、兩年以上公共關(guān)系管理,客戶運(yùn)營管理,或渠道客戶管理工作經(jīng)驗(yàn);