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職位描述

1. 店鋪日常運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)飛豬，攜程等平臺(tái)店鋪的整體規(guī)劃與日常運(yùn)營，確保店鋪頁面的信息準(zhǔn)確性、完整性與美觀度，定期更新產(chǎn)品信息與促銷活動(dòng)內(nèi)容，提升店鋪的瀏覽量與轉(zhuǎn)化率。?

2. 產(chǎn)品優(yōu)化推廣：深入分析旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與客戶需求，優(yōu)化店鋪旅游產(chǎn)品組合，制定針對(duì)性的產(chǎn)品推廣策略。運(yùn)用平臺(tái)工具，提升產(chǎn)品搜索排名，增加產(chǎn)品曝光度。?

3. 客戶關(guān)系維護(hù)：及時(shí)處理客戶咨詢、訂單問題與投訴反饋，確?？蛻魸M意度。通過數(shù)據(jù)分析了解客戶行為與偏好，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，提高客戶忠誠度與復(fù)購率。?

4. 營銷活動(dòng)策劃執(zhí)行：根據(jù)旅游淡旺季及市場(chǎng)熱點(diǎn)，策劃并執(zhí)行各類線上營銷活動(dòng)，如限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠、套餐組合等。與平臺(tái)方溝通合作，爭(zhēng)取更多優(yōu)質(zhì)資源位，提升店鋪活動(dòng)效果。?

5. 數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析：定期監(jiān)控店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等，深入分析數(shù)據(jù)變化原因，制定相應(yīng)優(yōu)化方案，推動(dòng)店鋪業(yè)績(jī)持續(xù)增長。?


任職要求?

1. 經(jīng)驗(yàn)與技能：具有 1 年以上飛豬，攜程等平臺(tái)店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉各平臺(tái)規(guī)則與運(yùn)營機(jī)制。熟練掌握辦公軟件與數(shù)據(jù)分析工具，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營決策。?

2. 營銷能力：具備較強(qiáng)的營銷策劃與推廣能力，能夠制定有效的營銷策略，吸引目標(biāo)客戶群體。對(duì)旅游市場(chǎng)有敏銳的洞察力，能及時(shí)把握市場(chǎng)熱點(diǎn)與趨勢(shì)。?

3. 溝通服務(wù)意識(shí)：良好的溝通能力與客戶服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶進(jìn)行有效溝通，解決客戶問題。具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與公司內(nèi)部各部門協(xié)同合作。?

4. 學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力：具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新精神，能夠不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，適應(yīng)旅游行業(yè)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。勇于嘗試新的運(yùn)營模式與方法，提升店鋪運(yùn)營效果。?