職位描述
售前客服售后客服全白班有責(zé)任心，上進(jìn)心企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)
1.解答客戶電話或在線咨詢；
2.處理客戶投訴，提供解決方案；
3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升滿意度；
4.收集反饋，為改進(jìn)提供參考。
具備溝通能力和服務(wù)意識(shí)，熟練掌握客服技巧，解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
河南省鄭州市管城回族區(qū)圃田鄉(xiāng)普濟(jì)路維也納酒店24樓
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