薪資開放!極具市場競爭力!
三級綜合私立國際醫(yī)院,政企雙重背景加持,期待您的加入!
福利待遇:
1、提供豐厚安家費(fèi)、全新人才房、員工公寓、房補(bǔ)、員工餐廳&餐飲補(bǔ)貼;
2、提供六險二金:社會保險、商業(yè)保險、公積金、企業(yè)年金;
3、提供交通補(bǔ)貼、節(jié)日慰問金、生日禮金、結(jié)婚禮金、高溫補(bǔ)貼、免費(fèi)體檢、員工特殊情況補(bǔ)助、單身聯(lián)誼、帶薪年假、年度體檢、內(nèi)部診療福利優(yōu)惠、E-CLUB、住院探視、員工活動中心。
任職要求:
1、醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生、醫(yī)療管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上,碩士/MBA優(yōu)先;
2、8年以上健康體檢行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有三級醫(yī)院體檢中心或高端私立體檢機(jī)構(gòu)(如美年、瑞慈、國康、和睦家)負(fù)責(zé)人經(jīng)歷;
3、熟悉體檢行業(yè)全流程(套餐設(shè)計、營銷獲客、檢后管理),有企業(yè)大客戶資源者加分;
4、需具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或公共衛(wèi)生執(zhí)業(yè)資格,熟悉ISO15189實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn);
5、能結(jié)合市場需求開發(fā)特色體檢產(chǎn)品(如職場減壓、心血管深度篩查);
崗位職責(zé):
1、 制定體檢中心年度及中長期發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合醫(yī)院定位設(shè)計差異化體檢產(chǎn)品(如高端全科體檢、腫瘤早篩、基因檢測、企業(yè)團(tuán)檢等);
2、 優(yōu)化體檢服務(wù)流程(預(yù)約-檢查-報告-隨訪),提升客戶體驗(yàn);
3、 監(jiān)控運(yùn)營數(shù)據(jù)(日均接待量、客單價、復(fù)購率、客戶滿意度),定期調(diào)整運(yùn)營策略;
4、 建立標(biāo)準(zhǔn)化體檢操作規(guī)范(如影像檢查、實(shí)驗(yàn)室檢測、醫(yī)師問診),確保結(jié)果準(zhǔn)確性和隱私保護(hù);
5、 監(jiān)督醫(yī)療設(shè)備維護(hù)及質(zhì)控(如CT、MRI、超聲),協(xié)調(diào)三甲醫(yī)院專家資源支持疑難報告解讀;
6、 處理醫(yī)療糾紛與投訴,完善應(yīng)急預(yù)案(如客戶突發(fā)疾病、誤診爭議);
7、維護(hù)大客戶關(guān)系(企業(yè)HR、保險機(jī)構(gòu)、高端社群),開發(fā)長期合作渠道;
8、管理客戶數(shù)據(jù)庫,推動健康干預(yù)和二次轉(zhuǎn)化(如異常指標(biāo)隨訪、??妻D(zhuǎn)診);
9、組建專業(yè)團(tuán)隊(體檢醫(yī)師、護(hù)士、客服、銷售),制定績效考核方案(如客戶評價、業(yè)務(wù)量掛鉤);
10、協(xié)調(diào)與醫(yī)院臨床科室、檢驗(yàn)科、影像科的資源對接,確保檢后服務(wù)閉環(huán);