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1.遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助經(jīng)理做好客務(wù)部各項(xiàng)工作； 2.按部門(mén)要求對(duì)下屬員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)、操作培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作技能； 3.負(fù)責(zé)檢查督促各班崗位責(zé)任制的落實(shí)，監(jiān)督檢查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生情況及為賓客服務(wù)的一切工作； 4.負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)領(lǐng)班、服務(wù)人員上崗前儀表、儀容、行為規(guī)范及每日工作完成情況的檢查； 5.負(fù)責(zé)處理一般性客人投訴并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)； 6.負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理做好本部門(mén)員工考勤、考核等工作； 7.負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理做好市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)及廣告宣傳，多渠道完成銷(xiāo)售工作； 8.負(fù)責(zé)出租房及長(zhǎng)包房合同簽訂及費(fèi)用收繳工作； 9.負(fù)責(zé)做好與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)及會(huì)議組織工作，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格

1.本科學(xué)歷，年齡35歲以下，旅游、酒店等管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，有酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上； 2.熟悉酒店客房的經(jīng)營(yíng)管理工作； 3.具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、營(yíng)銷(xiāo)思路及文字寫(xiě)作能力； 4.熟練使用電腦及相關(guān)辦公軟件； 5.性格開(kāi)朗，身體健康，形象氣質(zhì)佳。