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1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)管理
制定公司跨境保健品電商的年度、季度及月度戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算，并對(duì)最終結(jié)果（GMV、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額等）負(fù)責(zé)。
深入研究全球保健品市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)的消費(fèi)者行為、法律法規(guī)（如美國(guó)FDA、歐盟EFSA、澳洲TGA等），為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。
主導(dǎo)電商平臺(tái)（公域+私域）的選品、定價(jià)及營(yíng)銷(xiāo)策略，確保產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力與盈利能力。
2. 公域電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理
平臺(tái)布局與渠道拓展： 負(fù)責(zé)主流跨境公域平臺(tái)的戰(zhàn)略布局與管理, （如天貓國(guó)際，京東國(guó)際等），并持續(xù)評(píng)估和開(kāi)拓新的潛力平臺(tái)。
店鋪綜合運(yùn)營(yíng)： 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成各平臺(tái)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，包括但不限于商品上架、視覺(jué)設(shè)計(jì)、詳情頁(yè)優(yōu)化、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃等，提升店鋪整體權(quán)重與轉(zhuǎn)化率。
流量獲取與廣告投放： 制定并執(zhí)行各平臺(tái)的站內(nèi)廣告策略（如Amazon SP/SD/SB廣告），優(yōu)化廣告ROI。同時(shí)，整合外部流量渠道（如Google Ads, Facebook/Instagram廣告，社交媒體紅人營(yíng)銷(xiāo)等），為公域平臺(tái)引流。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策： 監(jiān)控和分析各平臺(tái)核心數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、ACOS等），定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，并基于數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
3. 私域用戶生態(tài)體系構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)
私域陣地建設(shè)： 主導(dǎo)構(gòu)建以小程序?yàn)楹诵模o以社交媒體社群及會(huì)員體系的私域生態(tài)。
用戶增長(zhǎng)與沉淀： 通過(guò)公域引流、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、包裹卡、社交媒體互動(dòng)等方式，將公域流量轉(zhuǎn)化為私域用戶，沉淀至獨(dú)立站和社群。
深度用戶運(yùn)營(yíng)：
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)： 策劃與保健品相關(guān)的高價(jià)值內(nèi)容（如專(zhuān)業(yè)文章、健康科普、用戶案例、視頻教程），通過(guò)社交媒體等渠道觸達(dá)用戶，建立專(zhuān)業(yè)信任感。
會(huì)員體系： 設(shè)計(jì)并優(yōu)化會(huì)員等級(jí)、積分、權(quán)益體系，提升用戶忠誠(chéng)度與復(fù)購(gòu)率。
社群運(yùn)營(yíng)： 在社群內(nèi)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)答疑、新品推廣、專(zhuān)屬活動(dòng)、用戶裂變等，營(yíng)造高粘性的品牌社區(qū)。
CRM與數(shù)據(jù)管理： 建立和完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對(duì)用戶進(jìn)行分層精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，深入挖掘用戶生命周期價(jià)值。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)協(xié)同
組建、培養(yǎng)和管理高效的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，包括公域運(yùn)營(yíng)、私域運(yùn)營(yíng)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)、客服等崗位，明確分工，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能。
高效協(xié)同供應(yīng)鏈、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)、法務(wù)及財(cái)務(wù)等部門(mén)，確保從產(chǎn)品供應(yīng)、市場(chǎng)推廣到資金回籠的全鏈路順暢高效。
特別關(guān)注跨境物流、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存及售后服務(wù)的協(xié)同管理，保障用戶體驗(yàn)。
5. 風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理
確保所有電商活動(dòng)，特別是產(chǎn)品宣傳、廣告用語(yǔ)，嚴(yán)格遵守目標(biāo)市場(chǎng)的法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則，規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
監(jiān)控并管理庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)及國(guó)際支付風(fēng)險(xiǎn)。