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在優(yōu)諾口腔，你將獲得專業(yè)且廣闊的發(fā)展平臺。這里有完善的培養(yǎng)體系，助力你在口腔客服領域不斷提升專業(yè)能力；團隊氛圍溫暖和諧，醫(yī)護團隊協(xié)作高效，讓你在輕松的環(huán)境中開展工作。同時，我們提供具有競爭力的薪酬待遇和豐富的福利，與你的能力和付出相匹配，更有清晰的職業(yè)晉升路徑，助你實現(xiàn)職業(yè)理想。
崗位職責：
1.客戶接待與成交：熱情接待到院患者，憑借專業(yè)的溝通和服務，完成成交并達成業(yè)績指標，為患者開啟愉悅的口腔診療之旅。
2.客戶追蹤與到診率提升：及時對未邀約顧客進行貼心追蹤回訪，深入了解未到診原因，制定針對性策略，全力提高初診到診率。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與問題整改：定期精準統(tǒng)計到診率相關數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析找出問題所在，并及時落實整改措施，持續(xù)優(yōu)化服務流程。
4.工作總結與能力提升：每日下班后積極參加現(xiàn)場客服分享會，坦誠總結當日工作情況，深入分析不足之處并探討有效解決方案，不斷提升自身接診成交率。
5.成交與未成交分析：認真做好個人每日成交及未成交案例分析，詳細填寫每日日報表，從中汲取經驗，為后續(xù)工作提供參考。
6.服務優(yōu)化與銷售任務：致力于提高整個就診過程的精細化服務質量，緊密配合醫(yī)護團隊完成診療工作。不斷提升溝通技巧，精準挖掘客戶需求，提高成交率，全力以赴完成銷售任務。
7.信息錄入與價格遵守：及時將成交顧客信息準確錄入方軟收費系統(tǒng)，嚴格遵守醫(yī)院價格體系及統(tǒng)一折扣標準。同時主動了解醫(yī)院優(yōu)惠動態(tài)信息，確保收費工作準確無誤，避免差錯。
8.其他工作：認真、高效地完成上級領導交辦的其他事項。
崗位要求：
1.學歷與經驗：?？萍耙陨蠈W歷，有三年以上銷售工作經驗；
2.專業(yè)與能力：熟悉現(xiàn)場接待、銷售工作基本知識與業(yè)務技能；
3.溝通協(xié)調能力出色，能敏銳觀察并挖掘客戶需求，且具備解決業(yè)務實際問題的能力。
4.軟件操作：熟練使用 OFFICE 辦公軟件，尤其是 EXCEL，能高效完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析等工作。
5.職業(yè)穩(wěn)定性：我們欣賞穩(wěn)定性強的人才，忌跳槽頻繁者，最近一份工作分別從業(yè)時間不低于 2 年，穩(wěn)定的職業(yè)經歷能讓你在崗位上更專注地成長。
我們期待充滿熱情、專業(yè)嚴謹?shù)哪慵尤雰?yōu)諾口腔大家庭，與我們一起為患者提供更優(yōu)質的口腔服務，共同成長與進步！