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1、訂單制單和合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，與物流部門密切溝通，負(fù)責(zé)安排和追蹤產(chǎn)品發(fā)貨情況，及時將送貨情況及時與倉庫物流聯(lián)系并回復(fù)客戶和匯報銷售經(jīng)理。
2、線上客戶維護(hù)，及時答復(fù)客戶群里的各類咨詢。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理。
3、做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護(hù)客戶信息，分析和整理客戶長單信息以及庫存情況和備貨情況。
4、為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。
5、根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實施管理；
6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息；
7、負(fù)責(zé)每月對所負(fù)責(zé)客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售經(jīng)理收款；
8、協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。