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崗位職責
1、通過聊天工具回答客戶問題，引導客戶，促成網(wǎng)店銷售；
2、負責成交后的訂單處理工作，及時跟進客戶訂單的物流和反饋；
3、負責協(xié)助運營完成每周新品上新，跟進好寶貝上架，營銷工具設置，回貨進度，庫存數(shù)量等；
4、負責處理售后退換貨問題；
5、維護客戶關系，聆聽并處理客戶的建議與意見，提高客戶滿意度；
6、完成領導交給的其他任務。
任職要求：
1、熟悉天貓、京東、等電商平臺的交易流程；
2、熟練操作計算機和聊天工具，打字速度快，具備較強的應變能力
3、具有客戶服務意識和銷售技巧，對待客戶熱情、耐心；
4、工作態(tài)度積極，有較強的責任感，具有團隊合作精神；
5、有過電商經驗者優(yōu)先更佳
福利待遇：
1、工作時間：朝九晚六（9：00-12:00 13:30-18:00），大小周休息
2、員工關懷：生日福利金、帶薪生日假期、戶外運動、團隊旅游等；
3、員工成長：培訓及戶外帶薪培訓等；
4、豐富多彩的活動：年會、燒烤、野炊、KTV、羽毛球、籃球、轟趴、聚餐等不定期團建活動；
5、法定假期：依法享有法定節(jié)假日休假、婚假、產假、陪產假、喪假、帶薪年假等；
6、社會保險：依法購買五險（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育）；
7、寬松愉悅的工作氛圍：積極上進，氛圍輕松；
8、特別福利：除了高溫津貼、績效獎金、年終獎金之外，還享受公司每年2次產品福利金，每月10號員工價購買產品等福利。
9、其它福利：節(jié)日福利、驚喜多多！
公司地址：廣州市花都區(qū)綠地空港國際中心4號地4棟1106
乘車路線：乘坐9號線清塘地鐵站B出口