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崗位職責(zé):
1、有一定的會(huì)員運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)€上會(huì)員進(jìn)行1VN、1V1維護(hù)。
2、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，通過數(shù)據(jù)庫挖掘，對公司粉絲會(huì)員的拉新、留存、流失情況，以及各品牌會(huì)員畫像進(jìn)行分析。
3、策劃并執(zhí)行線下門店、線上小程序、小紅書、線上社群等會(huì)員營銷活動(dòng)，提升新客轉(zhuǎn)化和老客復(fù)購。
4、負(fù)責(zé)線上及線下的CRM客戶管理，通過數(shù)據(jù)分析及門店賦能、有效會(huì)員營銷活動(dòng)，對新會(huì)員招募、購買轉(zhuǎn)化、會(huì)員活躍度負(fù)責(zé)，提升會(huì)員銷售。
5、根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，開展精準(zhǔn)的用戶增長、留存、復(fù)購等運(yùn)營計(jì)劃。
6、搭建粉絲反饋機(jī)制，收集用戶需求與建議，協(xié)同產(chǎn)品、客服團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，提升用戶滿意度。
7、梳理、整合并優(yōu)化地區(qū)會(huì)員運(yùn)營業(yè)務(wù)，助力業(yè)務(wù)增長。
任職要求：
1、有2年以上會(huì)員運(yùn)營/用戶運(yùn)營/私域運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，操盤百萬以上經(jīng)驗(yàn)更佳。
2、2年以上服裝零售行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、對會(huì)員/粉絲轉(zhuǎn)化、復(fù)購、喚醒邏輯有較深的理解能助力業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、善于通過數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論與業(yè)務(wù)方向，以開發(fā)不同的會(huì)員營銷模式。
5、抗壓力強(qiáng)，有責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，有良好的溝通技巧，執(zhí)行力強(qiáng)，能采取有效措施應(yīng)對困難和壓力。