職位描述
星級(jí)酒店包吃包住全勤獎(jiǎng)金帶薪培訓(xùn)
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
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2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
工作地點(diǎn)
保定市-安國(guó)市-安泰大街安國(guó)實(shí)驗(yàn)中學(xué)西北側(cè)約160米
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丹雅/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
河北盛海實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司河北盛海實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱盛海實(shí)業(yè)集團(tuán)）成立于2012年，經(jīng)過多年的發(fā)展積累，旗下?lián)碛邪矅?guó)市恒城物業(yè)服務(wù)有限公司、安國(guó)市佳購商貿(mào)有限公司、安國(guó)市鵬旭混凝土有限公司、河北邦豪建筑工程有限公司、安國(guó)市錦軒房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、安國(guó)景軒房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，河北盛海酒店管理有限公司、安國(guó)市海云天餐飲管理有限責(zé)任公司，現(xiàn)已成為一家多元化與專業(yè)化相結(jié)合、以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的大型集團(tuán)，集團(tuán)把握城市化進(jìn)程帶來的機(jī)遇，在產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的道路上與時(shí)同進(jìn)，以城市開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)為根本，致力于提供城市化運(yùn)營(yíng)所需的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與品質(zhì)服務(wù)的“3”+“2”多元化產(chǎn)業(yè)布局。
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