職位描述
旅行行程規(guī)劃自組團境內(nèi)游港澳臺旅游商務(wù)旅行英語
工作內(nèi)容：
1、業(yè)務(wù)承接及操作，主要負責(zé)公商務(wù)團業(yè)務(wù)、項目性業(yè)務(wù)、私人定制團；
2、根據(jù)成形的行程線路，在成團后，負責(zé)整理、匯總做出團名單，確定最后出團名單；
3、根據(jù)行程線路，聯(lián)系各地供應(yīng)商預(yù)訂交通、酒店、景點、餐飲、導(dǎo)游等出票及其他安排，落實各個操作的預(yù)訂細節(jié)，并準確錄入公司系統(tǒng)，發(fā)出團通知，準備出團資料；
4、負責(zé)與酒店、交通、景點等供應(yīng)商的協(xié)調(diào)和談判，確保行程中的各項服務(wù)安排妥當，及時處理突發(fā)問題，監(jiān)控資源使用情況，控制成本；
5、負責(zé)與導(dǎo)游等團隊緊密合作，確保客人在境內(nèi)旅游行程順利執(zhí)行，協(xié)助處理客戶反饋和投訴，提升客戶滿意度；
6、負責(zé)行程單、合同、報價單等文檔的制作和管理，確保所有文檔的準確性和及時性；
7、根據(jù)與供應(yīng)商合同，支付相的款項，并預(yù)支導(dǎo)游全陪費用；
8、結(jié)團后，結(jié)算清地接社和跟團人員費用，同時收集客戶及跟團人員對線路及服務(wù)意見，做好線路評估，并進行優(yōu)化；
9、與財務(wù)部做好團隊賬款的歸檔和應(yīng)收應(yīng)付結(jié)算。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，旅游管理、英語相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上旅游團隊操作工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮；
3、對旅游資源、文化和市場有一定的了解，熟悉旅游產(chǎn)品的策劃和運營流程；
4、良好的表達與溝通能力，出色的組織和協(xié)調(diào)能力，良好的溝通和談判能力；
5、熟練使用辦公軟件和旅游管理系統(tǒng)；
6、熱愛旅行，執(zhí)行能力強，有敬業(yè)精神、團隊合作精神，具備較強的抗壓能力和解決問題的能力；
7、善于和客戶及同事溝通交流，細致耐心，具備良好的客戶服務(wù)意識。
1、業(yè)務(wù)承接及操作，主要負責(zé)公商務(wù)團業(yè)務(wù)、項目性業(yè)務(wù)、私人定制團；
2、根據(jù)成形的行程線路，在成團后，負責(zé)整理、匯總做出團名單，確定最后出團名單；
3、根據(jù)行程線路，聯(lián)系各地供應(yīng)商預(yù)訂交通、酒店、景點、餐飲、導(dǎo)游等出票及其他安排，落實各個操作的預(yù)訂細節(jié)，并準確錄入公司系統(tǒng)，發(fā)出團通知，準備出團資料；
4、負責(zé)與酒店、交通、景點等供應(yīng)商的協(xié)調(diào)和談判，確保行程中的各項服務(wù)安排妥當，及時處理突發(fā)問題，監(jiān)控資源使用情況，控制成本；
5、負責(zé)與導(dǎo)游等團隊緊密合作，確保客人在境內(nèi)旅游行程順利執(zhí)行，協(xié)助處理客戶反饋和投訴，提升客戶滿意度；
6、負責(zé)行程單、合同、報價單等文檔的制作和管理，確保所有文檔的準確性和及時性；
7、根據(jù)與供應(yīng)商合同，支付相的款項，并預(yù)支導(dǎo)游全陪費用；
8、結(jié)團后，結(jié)算清地接社和跟團人員費用，同時收集客戶及跟團人員對線路及服務(wù)意見，做好線路評估，并進行優(yōu)化；
9、與財務(wù)部做好團隊賬款的歸檔和應(yīng)收應(yīng)付結(jié)算。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，旅游管理、英語相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上旅游團隊操作工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮；
3、對旅游資源、文化和市場有一定的了解，熟悉旅游產(chǎn)品的策劃和運營流程；
4、良好的表達與溝通能力，出色的組織和協(xié)調(diào)能力，良好的溝通和談判能力；
5、熟練使用辦公軟件和旅游管理系統(tǒng)；
6、熱愛旅行，執(zhí)行能力強，有敬業(yè)精神、團隊合作精神，具備較強的抗壓能力和解決問題的能力；
7、善于和客戶及同事溝通交流，細致耐心，具備良好的客戶服務(wù)意識。
工作地點
深圳羅湖區(qū)太平洋商貿(mào)大廈-B區(qū)12樓1218室
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職位發(fā)布者
溫冠珊/行政主管
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深圳市世紀假日旅游集團有限公司深圳世紀假日國際旅行社有限公司成立與于一九九七年十月，前身是中國三大證券報之一深圳證券時報社的全資企業(yè)，二零零二年七月，由深圳市通濟隆商務(wù)策劃有限公司并購控股的附屬機構(gòu)，總部設(shè)在深圳市羅湖區(qū)最繁華的地段，公司創(chuàng)辦多年來，匯聚了旅游業(yè)界最優(yōu)秀的銷售專業(yè)人才和旅游管理精英，擁有能掌握多國語種翻譯導(dǎo)游及地方語種導(dǎo)游隊伍，我們擁有開發(fā)自主知識產(chǎn)權(quán)的商業(yè)網(wǎng)站W(wǎng)WW.CJNET.COM.CN以“中聯(lián)網(wǎng)絡(luò)”的商務(wù)旅行訂房服務(wù)品牌、“錦繡中華之旅”的入境接待服務(wù)品牌、“錦繡假期”為海外商務(wù)旅行、國內(nèi)旅游品牌，向各界企業(yè)、海內(nèi)外旅行同行提供多元化的高素質(zhì)服務(wù)?！笆兰o假日”一貫秉承“以客為尊、誠信為本”的服務(wù)宗旨，招待接待境外來華觀光旅行團，組織承辦國內(nèi)公民出境、國內(nèi)旅行業(yè)務(wù)、并提供商務(wù)旅游“自由行”及高爾夫假期的特別配套服務(wù)；專業(yè)預(yù)定全球酒店、預(yù)定國際國內(nèi)機票、代辦商務(wù)及旅游簽證、策劃安排各類商務(wù)會議和向全國證券商及上市公司提供專業(yè)的會務(wù)安排等專業(yè)服務(wù)?！笆兰o假日”經(jīng)過積極勤奮的開拓和耕耘，現(xiàn)在分別在上海，香港，南京設(shè)有分公司，更成為深圳最大的國內(nèi)旅游拼團批發(fā)及酒店訂房批發(fā)商之一。我們還通過于海內(nèi)外合作伙伴和旅游產(chǎn)品供應(yīng)商的策略聯(lián)盟和合作，已經(jīng)形成了產(chǎn)品營銷和接待服務(wù)體系及海內(nèi)外市場的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。全方位滿足不同市場客戶的需求。我們以產(chǎn)品不斷創(chuàng)新和前曕性的策略保證了“世紀假日”的快速成長。我們注重的是團隊的管理、信息技術(shù)應(yīng)用、旅游專業(yè)服務(wù)，為投資延伸市場領(lǐng)域等方面積累更多的經(jīng)驗。隨著公司的日以發(fā)展，更多的旅游行業(yè)高級精英加盟到“世紀假日”中，我們將通過管理團隊的完美組合，共同致力于提供更切合市場和海內(nèi)外客戶實際所需要的高素質(zhì)服務(wù)。以一絲不茍的敬業(yè)精神，堅實誠信的合作理念，逐步發(fā)展成為最好的國際性的旅游服務(wù)商之一。我們愿意于海內(nèi)外朋友建立和加強良好的業(yè)務(wù)往來及無間的合作伙伴關(guān)系，為共同的專業(yè)開創(chuàng)更好的明天。
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