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更新于 7月5日

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酒店運營經理

5000-10000元

臨沂平邑縣
3-5年
大專
全職
招5人

職位描述

經濟型酒店

沂蒙山腳下，堅持“創(chuàng)新引領、品質至上”的理念，致力打造蒙童勝境綜合性旅游目的地。該項目結合休閑度假、特色美食、酒店民宿、民俗體驗和時尚街區(qū)等元素。根據工作需要，現(xiàn)面向社會公開招聘優(yōu)秀人員，****************有關事項公告如下：

1.協(xié)助店長處理事務，確保酒店運營順暢。 2.運用辦公軟件，對酒店經營數(shù)據進行分析，如入住率、房價、客戶滿意度等，為店長決策提供支持。 3.參與制定執(zhí)行酒店營銷策略，提升知名度和入住率。 4.管理酒店員工，包括排班、培訓和績效評估，維持高效服務水平。 5.監(jiān)督酒店設施維護和清潔，確?？腿耸孢m安全住宿。 6.收集客人反饋，優(yōu)化服務品質。增強客戶滿意度。

資格條件：1.具有3年以上酒店行業(yè)經驗，1年管理崗經驗，有高星級或連鎖酒店運營管理經驗優(yōu)先，熟悉各部門流程，能適應不同運營模式。 2.掌握酒店運營知識，精通服務質量管理體系，能制定并執(zhí)行服務標準，熟悉收益管理，合理制定房價策略，熟悉成本控制，有效管控成本，提升盈利能力。 3.團隊管理能力卓越，能帶領團隊完成經營目標，組織協(xié)調能力優(yōu)秀，可合理調配資源，決策能力出色，能快速應對運營問題。 4.溝通技巧出色，能與各方有效溝通，跨部門協(xié)調能力良好，可解決協(xié)作問題，客戶溝通能力優(yōu)秀，能處理投訴，提升滿意度。 5.面對緊急情況應變和危機管理能力強，能啟動應急預案，保障安全，在復雜市場中能靈活調整策略，保持競爭力。 6.熟練使用酒店運營管理系統(tǒng)及辦公軟件，工作負責、敬業(yè)，抗壓能力強，適應不定時工作制度。