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崗位職責(zé)
?一、私域體系搭建與運(yùn)營?
- 搭建公眾號(hào)/小程序/社群/視頻號(hào)矩陣，設(shè)計(jì)公域→私域→復(fù)購鏈路閉環(huán)；
- 制定用戶標(biāo)簽體系，基于RFM模型分層運(yùn)營，策劃拉新、留存、轉(zhuǎn)化活動(dòng)（含投訴48h響應(yīng)機(jī)制）；
?二、用戶增長與裂變?
- 統(tǒng)籌線上（社交媒體/KOC合作）與線下（掃碼裂變）全渠道拉新策略；
- 建立分銷裂變及會(huì)員積分體系，支撐年度GMV目標(biāo)達(dá)成；
?三、內(nèi)容與活動(dòng)運(yùn)營?
- 日常運(yùn)營：朋友圈內(nèi)容策劃+直播執(zhí)行；
- 活動(dòng)規(guī)劃：按月/季度推進(jìn)小促與大促活動(dòng)，結(jié)合熱點(diǎn)定制主題營銷；
?四、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化?
- 搭建核心數(shù)據(jù)看板（如轉(zhuǎn)化率、留存率等），每月至少3次A/B測試并優(yōu)化策略；
?五、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作?
- 搭建并管理10-15人團(tuán)隊(duì)（覆蓋內(nèi)容/用戶/數(shù)據(jù)/選品職能），制定SOP并推動(dòng)執(zhí)行；
- 聯(lián)動(dòng)市場、產(chǎn)品、MCN及KOL資源，協(xié)同線上線下活動(dòng)落地；
任職要求
1、本科及以上，5年以上私域/數(shù)字營銷經(jīng)驗(yàn)，3年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉微信生態(tài)及全鏈路用戶運(yùn)營；
3、扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析能力（Excel/SQL等）；
4、有電商或新零售大促、會(huì)員體系實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；
5、目標(biāo)導(dǎo)向、抗壓強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)和項(xiàng)目推動(dòng)力佳；