職位描述
移民項目C端客戶咨詢服務(wù)
一．關(guān)鍵職責
1.移民申請全流程：制定移民申請方案，統(tǒng)籌客戶資料收集、文書撰寫、申請遞交及進度跟蹤，確保全流程時效性與通過率；
2.客戶溝通及專業(yè)服務(wù)：建立客戶服務(wù)檔案，解答客戶關(guān)于移民政策、流程、材料準備的疑問，提供專業(yè)指導，定期輸出申請進展報告；重大節(jié)點即時反饋，持續(xù)響應(yīng)需求變化；
3.跨部門協(xié)作:配合銷售、顧問團隊完成方案演示、標書制作及客戶談判，提供專業(yè)支持以促成簽約；
4.團隊合作與管理：參與制定標準化工作流程，組織案例復盤及培訓，提升團隊業(yè)務(wù)效率與質(zhì)量。
二．任職要求
1.本科及以上學歷，英語CET-6/雅思6.0，粵語為加分項；
2.3年以上移民文案實操經(jīng)驗與移民政策解讀經(jīng)驗；
3.熟悉香港各類身份項目（如優(yōu)才、專才、投資移民等），額外了解新加坡、迪拜等地區(qū)申請者優(yōu)先；
4.熟練使用Office辦公軟件，具備一定的文書撰寫能力；
5.邏輯清晰嚴謹、細心耐心，溝通表達能力強，具備優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)議能力與客戶服務(wù)意識；
三．薪酬架構(gòu)與員工福利
1.多元薪酬
包括基本工資、崗位津貼、職位補貼、業(yè)績提成、年終獎金及年度調(diào)薪。參與研究或撰寫文章另享稿酬。
2.社會保障與假期
五險一金、雙休、法定節(jié)假日；另有春節(jié)、遠途及生日帶薪假期等。
3.職業(yè)發(fā)展
員工可靈活選擇管理（M）或?qū)I(yè)（P）發(fā)展通道，兩者互通，根據(jù)個人能力及工作表現(xiàn)參與晉升考核，獲得發(fā)展機會。
4.培訓與成長
提供系統(tǒng)化內(nèi)部培訓及跨區(qū)域?qū)W習機會，助力員工持續(xù)提升專業(yè)能力。
5.企業(yè)文化福利
定期發(fā)放節(jié)日禮品，組織團隊建設(shè)及部門團建活動，營造積極的工作氛圍。
1.移民申請全流程：制定移民申請方案，統(tǒng)籌客戶資料收集、文書撰寫、申請遞交及進度跟蹤，確保全流程時效性與通過率；
2.客戶溝通及專業(yè)服務(wù)：建立客戶服務(wù)檔案，解答客戶關(guān)于移民政策、流程、材料準備的疑問，提供專業(yè)指導，定期輸出申請進展報告；重大節(jié)點即時反饋，持續(xù)響應(yīng)需求變化；
3.跨部門協(xié)作:配合銷售、顧問團隊完成方案演示、標書制作及客戶談判，提供專業(yè)支持以促成簽約；
4.團隊合作與管理：參與制定標準化工作流程，組織案例復盤及培訓，提升團隊業(yè)務(wù)效率與質(zhì)量。
二．任職要求
1.本科及以上學歷，英語CET-6/雅思6.0，粵語為加分項；
2.3年以上移民文案實操經(jīng)驗與移民政策解讀經(jīng)驗；
3.熟悉香港各類身份項目（如優(yōu)才、專才、投資移民等），額外了解新加坡、迪拜等地區(qū)申請者優(yōu)先；
4.熟練使用Office辦公軟件，具備一定的文書撰寫能力；
5.邏輯清晰嚴謹、細心耐心，溝通表達能力強，具備優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)議能力與客戶服務(wù)意識；
三．薪酬架構(gòu)與員工福利
1.多元薪酬
包括基本工資、崗位津貼、職位補貼、業(yè)績提成、年終獎金及年度調(diào)薪。參與研究或撰寫文章另享稿酬。
2.社會保障與假期
五險一金、雙休、法定節(jié)假日；另有春節(jié)、遠途及生日帶薪假期等。
3.職業(yè)發(fā)展
員工可靈活選擇管理（M）或?qū)I(yè)（P）發(fā)展通道，兩者互通，根據(jù)個人能力及工作表現(xiàn)參與晉升考核，獲得發(fā)展機會。
4.培訓與成長
提供系統(tǒng)化內(nèi)部培訓及跨區(qū)域?qū)W習機會，助力員工持續(xù)提升專業(yè)能力。
5.企業(yè)文化福利
定期發(fā)放節(jié)日禮品，組織團隊建設(shè)及部門團建活動，營造積極的工作氛圍。
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工作地點
青島市南區(qū)頤和國際A座西廳3901
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李海峰/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
U&I Group LimitedU&I GROUP（匯智集團）總部位于香港，是一家專注于跨境以及配套的商務(wù)、法律、財務(wù)及稅務(wù)的專業(yè)服務(wù)集團，擁有跨境相關(guān)司法管轄區(qū)的CPA、律師、秘書及注冊代理人等牌照資質(zhì)和專業(yè)團隊。作為國內(nèi)最早的離岸綜合服務(wù)專業(yè)團隊之一，深耕企業(yè)和企業(yè)家的海外發(fā)展需求十余載，依托境內(nèi)外二十余分支機構(gòu)和覆蓋全球超過 160個國家及地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以國際視野、專業(yè)精神為客戶提供跨境專業(yè)服務(wù)?；谄髽I(yè)客戶，U&I GROUP提供從功能性境外公司注冊、架構(gòu)規(guī)劃及搭建，到財、稅、法律、合規(guī)的咨詢和落地，以滿足企業(yè)跨境貿(mào)易、投資、并購、融資乃至海外上市的發(fā)展需求。基于個人客戶，U&I GROUP圍繞個人客戶及其家庭的資產(chǎn)保護、稅務(wù)籌劃、企業(yè)治理、代際傳承等核心訴求提供離岸信托、私益基金會以及跨境家族辦公室等綜合性解決方案。 20年來，U&I GROUP專業(yè)團隊已經(jīng)為 16000余位客戶提供了跨境服務(wù)，為超過 800家專業(yè)機構(gòu)提供了涉外領(lǐng)域的支持，同時處理了至少 200個綜合型法律案件項目，并兼任數(shù)十家企業(yè)海外戰(zhàn)略顧問及家族財富規(guī)劃顧問。 U&I GROUP內(nèi)設(shè)匯智研究院，對宏觀環(huán)境和最新的政策法規(guī)、商業(yè)案例進行跟蹤研究，這為我們在行業(yè)保持領(lǐng)先的政策敏感度和使用前瞻性的思維來解決問題提供卓有成效的支持。U&I研究院結(jié)合商業(yè)實務(wù)，解讀涉外政策、發(fā)布海外資訊、設(shè)立跨境知識課程，現(xiàn)為多個知名專業(yè)知識服務(wù)平臺、行業(yè)媒體內(nèi)容合作伙伴，受到了行業(yè)內(nèi)和客戶的廣泛認可。
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