崗位需求:
1、負(fù)責(zé)店面日常送修業(yè)務(wù)的客戶接待工作
2、負(fù)責(zé)店面日常來電客戶的疑問解答工作
3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)全流程的進(jìn)度跟蹤、盤點(diǎn)、登記、反饋、發(fā)貨等工作
4、負(fù)責(zé)月度服務(wù)指標(biāo)任務(wù)的達(dá)成
5、維護(hù)店面形象,處理好現(xiàn)場客戶界面,確保用戶滿意
任職要求:
1、有維修電腦經(jīng)驗(yàn)及售后服務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先
2、對電子產(chǎn)品具有較高的興趣,愿意學(xué)習(xí)的優(yōu)先,并且愿以此為事業(yè)的優(yōu)先
3、主動性強(qiáng),工作態(tài)度積極,樂觀向上
4、有良好的溝通和表達(dá)、應(yīng)變和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳
5、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn)
6、.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識
7、有正常的學(xué)習(xí)能力和理解力,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),快速適應(yīng)崗位工作