【崗位職責(zé)】:
1.為學(xué)員和家長提供現(xiàn)場咨詢及專業(yè)的指導(dǎo)意見,根據(jù)客戶的實際需求,為客戶制定個性化的學(xué)習(xí)計劃;
2.及時解決學(xué)員的投訴與建議,并與學(xué)員建立良好關(guān)系,提升客戶對公司的滿意度和忠誠度;
3.整理學(xué)員投訴與建議,并從源頭進行改進,避免同樣問題再次發(fā)生;
4.按時完成咨詢記錄和工作計劃,建立潛在客戶的數(shù)據(jù)庫。
【崗位要求】:
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,教育學(xué)、行政管理、心理學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.熱愛教育行業(yè),有教育行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3.有良好的書面、口頭表達能力,工作條理性強,應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)、溝通控制能力好,有良好的學(xué)習(xí)能力。
4.習(xí)慣承受工作壓力,親和力要強,具有團隊協(xié)作能力,口齒伶俐,反應(yīng)敏銳,氣質(zhì)沉穩(wěn)。
【薪酬福利體系】:
有競爭力的薪酬:高底薪+高提成+獎金+其它,年薪10-15萬;
1.常規(guī)福利:五險一金+帶薪年假(5-15天)+法定假期。
2.工作時間:彈性工作時間,月休六天,可連續(xù)小長假調(diào)休,每年可享受旅游假期。
3.生活福利:員工心基金/幸福基金(免息貸款)、健康體檢、生日派對、節(jié)慶福利、團建活動等。
4.激勵福利:理想薪酬、績效獎金、各種獎勵、年終分紅、優(yōu)秀員工出國游。
5.工作氛圍:受人尊敬的職業(yè)、舒適的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化。
6.崗位培訓(xùn):定期職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)及各部門專業(yè)技能培訓(xùn),年終設(shè)置豐厚的個人獎項和團隊獎勵。
【崗位晉升通道】:
(營運線)
學(xué)習(xí)規(guī)劃師--咨詢組長--營運主任---營運經(jīng)理--營運總監(jiān)--分公司總經(jīng)理
職位福利:五險一金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、定期團建、員工旅游、績效獎金
職位亮點:五險一金,帶薪年假