【崗位職責(zé)】:
1.為學(xué)員和家長(zhǎng)提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢及專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn),根據(jù)客戶的實(shí)際需求,為客戶制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃;
2.及時(shí)解決學(xué)員的投訴與建議,并與學(xué)員建立良好關(guān)系,提升客戶對(duì)公司的滿意度和忠誠(chéng)度;
3.整理學(xué)員投訴與建議,并從源頭進(jìn)行改進(jìn),避免同樣問(wèn)題再次發(fā)生;
4.按時(shí)完成咨詢記錄和工作計(jì)劃,建立潛在客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)。
【崗位要求】:
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷,教育學(xué)、行政管理、心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.熱愛(ài)教育行業(yè),有教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3.有良好的書(shū)面、口頭表達(dá)能力,工作條理性強(qiáng),應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)、溝通控制能力好,有良好的學(xué)習(xí)能力。
4.習(xí)慣承受工作壓力,親和力要強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,口齒伶俐,反應(yīng)敏銳,氣質(zhì)沉穩(wěn)。
【薪酬福利體系】:
有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬:高底薪+高提成+獎(jiǎng)金+其它,年薪10-15萬(wàn);
1.常規(guī)福利:五險(xiǎn)一金+帶薪年假(5-15天)+法定假期。
2.工作時(shí)間:彈性工作時(shí)間,月休六天,可連續(xù)小長(zhǎng)假調(diào)休,每年可享受旅游假期。
3.生活福利:?jiǎn)T工心基金/幸?;穑庀①J款)、健康體檢、生日派對(duì)、節(jié)慶福利、團(tuán)建活動(dòng)等。
4.激勵(lì)福利:理想薪酬、績(jī)效獎(jiǎng)金、各種獎(jiǎng)勵(lì)、年終分紅、優(yōu)秀員工出國(guó)游。
5.工作氛圍:受人尊敬的職業(yè)、舒適的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化。
6.崗位培訓(xùn):定期職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)及各部門(mén)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),年終設(shè)置豐厚的個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)和團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。
【崗位晉升通道】:
(營(yíng)運(yùn)線)
學(xué)習(xí)規(guī)劃師--咨詢組長(zhǎng)--營(yíng)運(yùn)主任---營(yíng)運(yùn)經(jīng)理--營(yíng)運(yùn)總監(jiān)--分公司總經(jīng)理
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、員工旅游、績(jī)效獎(jiǎng)金
職位亮點(diǎn):五險(xiǎn)一金,帶薪年假