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核心職責(zé)：
1. 詢(xún)盤(pán)處理與客戶(hù)開(kāi)發(fā)
- 負(fù)責(zé)及時(shí)、專(zhuān)業(yè)地回復(fù)海外客戶(hù)詢(xún)盤(pán)（郵件/電話(huà)/在線(xiàn)溝通），提供產(chǎn)品信息及解決方案；
- 主動(dòng)跟進(jìn)潛在客戶(hù)需求，分析客戶(hù)背景，制定跟進(jìn)策略，推動(dòng)訂單轉(zhuǎn)化。

2. 報(bào)價(jià)與談判
- 根據(jù)公司定價(jià)政策制作英文報(bào)價(jià)單（FOB/CIF等貿(mào)易條款），確保準(zhǔn)確性；
- 協(xié)助客戶(hù)完成比價(jià)、樣品申請(qǐng)等流程，跟進(jìn)談判進(jìn)度直至訂單確認(rèn)。

3. 合同簽訂與訂單執(zhí)行
- 起草、審核英文銷(xiāo)售合同（PI/Sales Contract），協(xié)調(diào)法務(wù)或財(cái)務(wù)部門(mén)確認(rèn)條款；
- 對(duì)接生產(chǎn)/采購(gòu)部門(mén)，跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)向客戶(hù)反饋關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如驗(yàn)貨、發(fā)貨）。

4. 收款與單證管理
- 跟進(jìn)客戶(hù)付款（T/T、信用證等），核對(duì)款項(xiàng)到賬情況，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)出具收款憑證；
- 協(xié)助制作外貿(mào)單證（發(fā)票、裝箱單、提單等），確保符合國(guó)際貿(mào)易要求。

5. 客戶(hù)維護(hù)與滿(mǎn)意度提升
- 定期與客戶(hù)保持溝通（郵件/電話(huà)/視頻會(huì)議），處理售后問(wèn)題，提升復(fù)購(gòu)率；
- 收集客戶(hù)反饋，整理市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，協(xié)助優(yōu)化銷(xiāo)售策略。

6. 其他職責(zé)
- 維護(hù)ERP/CRM系統(tǒng)，確?？蛻?hù)資料及訂單狀態(tài)更新及時(shí)；
- 參加國(guó)際展會(huì)或線(xiàn)上會(huì)議，協(xié)助開(kāi)發(fā)新客戶(hù)（如需要）。

任職要求：
- 本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
- 英語(yǔ)口語(yǔ)流利，或俄語(yǔ)、西語(yǔ)和其他小語(yǔ)種，可獨(dú)立與海外客戶(hù)溝通，CET-6或同等水平以上；
- 熟悉外貿(mào)流程（INCOTERMS、信用證等），具備基礎(chǔ)單證知識(shí)；
- 熟練使用Office、ERP系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析能力；
- 責(zé)任心強(qiáng)，具備跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力及抗壓能力。