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崗位概述
負責公司外貿業(yè)務的商務全流程管理，統(tǒng)籌訂單執(zhí)行、物流協(xié)調、跨部門協(xié)作及風險控制，確保合同順利履約。需具備優(yōu)秀的流程管理能力、數據分析能力及跨部門溝通能力，推動外貿業(yè)務高效運作。

核心職責
1. 訂單全流程管理
- 負責訂單從合同簽訂到交付收匯的全鏈路跟進，協(xié)調生產、采購、物流等部門，確保按時交付。
- 監(jiān)控訂單執(zhí)行進度，提前預警并解決交付異常（如延期、質量問題）。

2. 商務協(xié)調與風險控制
- 審核合同條款，確保符合公司利益，規(guī)避貿易風險（如付款方式、交貨期等）。
- 跟蹤匯率、物流成本等變動因素，提供優(yōu)化建議以降低運營成本。

3. 跨部門協(xié)作與流程優(yōu)化
- 主導生產、物流、財務等部門的溝通協(xié)調，確保訂單順利執(zhí)行。
- 定期分析業(yè)務流程瓶頸，推動SOP優(yōu)化及ERP系統(tǒng)數據管理。

4. 數據管理與運營分析
- 通過Excel等工具統(tǒng)計訂單交付率、客戶滿意度、物流時效等數據，形成分析報告。
- 監(jiān)控關鍵業(yè)務指標（如訂單履約率、退貨率），提出改進方案。

5. 客戶維護與售后支持
- 對接客戶訂單需求，處理售后問題（如質量反饋、補貨需求），協(xié)調內部資源解決。
- 定期匯總客戶反饋，推動產品及服務優(yōu)化。

任職要求
- 本科及以上學歷，國際貿易、商務管理或相關專業(yè)優(yōu)先。
- 3年以上外貿商務/訂單管理經驗，熟悉國際貿易流程及風險管控。
- 精通Excel（數據透視、函數分析）及ERP系統(tǒng)，具備較強的數據處理能力。
- 英語良好，能熟練處理商務郵件及合同溝通。
- 管理能力突出：擅長跨部門協(xié)作，具備流程優(yōu)化及團隊協(xié)調經驗。
- 責任心強：注重細節(jié)，執(zhí)行力強，能高效推動問題解決。