工作職責1、客戶預約-負責客戶的預約并進行管理;2、客戶接待-負責來店客戶的定保和故障檢測車輛接待，確認客戶維修項目填寫完整相關單據(jù);-在有需求的情況下為客戶提供現(xiàn)場服務;
3、派工處理
-檢查車身或試駕;明確車輛所需的維修項目、服務措施、車輛召回，預估維修費用和時間并同客戶簽字確認:·向客戶解釋保修范圍及政策;
就保險范圍及索賠，跟保險公司、質檢、客戶溝通:-積極推薦優(yōu)質的售后服務及精品;
4、服務施工
與維修技師協(xié)調，確保車間施工符合標準;-負責與車間、備件之間的業(yè)務聯(lián)絡，確認作業(yè)進展狀況:5、客戶車輛交接
-開具工單以及發(fā)票，介紹相關發(fā)票的使用及用途;
-按要求將車交付給客戶;
6、其他
-其他安排的臨時性工作;
任職要求
1、熟練操作ofce等辦公軟件;2、了解嵐圖汽車產(chǎn)品知識;
3、了解鈑噴、維修相關技術知識;
4、熟悉車間流程相關知識;