職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店
1.1.1.1 任職要求
? 大專及以上學(xué)歷，女性身高160cm以上，男性身高170cm以上，性格開朗隨和，形象氣質(zhì)佳，有親和力，衣著整齊大方得體；
? 五官端正，親和力強；
? 有很強的與人溝通交談的能力；
? 有兩年以上汽車行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗；
? 能熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件；
? 通過比亞迪汽車初級及初級以上服務(wù)顧問認證；
? 無前臺主管、服務(wù)顧問崗位禁業(yè)限制。
1.1.1.2 崗位職責(zé)
? 向客戶傳達比亞迪汽車的服務(wù)宗旨，宣傳和解釋比亞迪汽車的各項活動；
? 配合服務(wù)經(jīng)理落實比亞迪汽車相關(guān)政策及管理要求；
? 管理、協(xié)調(diào)前臺人員工作并進行定期考核；
? 處理客戶車輛在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題和解答客戶疑問；
? 負責(zé)接待現(xiàn)場客戶的抱怨及解釋工作；
? 負責(zé)客戶接待室及維修接待區(qū)6S管理；
? 根據(jù)服務(wù)店安排，參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作。
? 大專及以上學(xué)歷，女性身高160cm以上，男性身高170cm以上，性格開朗隨和，形象氣質(zhì)佳，有親和力，衣著整齊大方得體；
? 五官端正，親和力強；
? 有很強的與人溝通交談的能力；
? 有兩年以上汽車行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗；
? 能熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件；
? 通過比亞迪汽車初級及初級以上服務(wù)顧問認證；
? 無前臺主管、服務(wù)顧問崗位禁業(yè)限制。
1.1.1.2 崗位職責(zé)
? 向客戶傳達比亞迪汽車的服務(wù)宗旨，宣傳和解釋比亞迪汽車的各項活動；
? 配合服務(wù)經(jīng)理落實比亞迪汽車相關(guān)政策及管理要求；
? 管理、協(xié)調(diào)前臺人員工作并進行定期考核；
? 處理客戶車輛在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題和解答客戶疑問；
? 負責(zé)接待現(xiàn)場客戶的抱怨及解釋工作；
? 負責(zé)客戶接待室及維修接待區(qū)6S管理；
? 根據(jù)服務(wù)店安排，參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作。
工作地點
甘井子區(qū)比亞迪汽車海洋網(wǎng)(大連超級能量4S店)
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劉春艷/人事經(jīng)理
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超級能量(大連)能源科技有限公司超級能量（大連）能源科技有限公司（以下簡稱：大連超能冠軍1號店）隸屬于大連善勢企業(yè)集團旗下，成立于2021年12月26日，主要經(jīng)營比亞迪海洋網(wǎng)全系車型，是一家集整車銷售和售后服務(wù)為一體的四星級經(jīng)銷商，位于大連市甘井子區(qū)華北路721號（大連北站正對面），地理位置優(yōu)越，交通便利，大連超能店從建店至今一直以“客戶滿意度第一”作為發(fā)展目標，力求最大限度滿足客戶需求，全心全意為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)，在我們專業(yè)化團隊共同努力下，大連超能店榮獲2023年度遼寧五星服務(wù)品質(zhì)獎、2023年度汽車之家鉆石經(jīng)銷商、2023年度車市之星汽車優(yōu)秀經(jīng)銷商、2023年度二手車先鋒獎2024年，面對汽車市場激烈競爭，大連超能店將立足內(nèi)部優(yōu)化管理和營銷理念創(chuàng)新，力爭追求卓越，共創(chuàng)幸福！
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