職位描述
錄入資料管理普通話
汽車客服
崗位職責(zé)：
1、 在客服經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成客戶滿意度調(diào)查；
2、 協(xié)助分析匯總顧客滿意度的調(diào)查結(jié)果；
3、 受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；
4、 負(fù)責(zé)新車交車面訪事宜。
5、完成客戶回訪邀約工作。
6、部門其他工作安排
任職要求：
1、 35歲以下，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、 要求聲音甜美、服務(wù)熱情，良好的語言表達(dá)能力和溝通能力；
3、 較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、 良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
工作時(shí)間：8:30-17:30
職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、定期體檢、節(jié)日福利、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、定期團(tuán)建
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)北苑林肯中心
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職位發(fā)布者
盧學(xué)虎/行政總監(jiān)
昨日活躍立即溝通
北京福瑞源流汽車銷售服務(wù)有限公司北京福瑞北苑林肯中心，是林肯中國(guó)授權(quán)的五星級(jí)林肯經(jīng)銷商，位于北京市朝陽區(qū)來廣營(yíng)西路100號(hào)，總投資5000萬人民幣，總建筑面積13000平方米。北京福瑞北苑林肯中心提供多種購車服務(wù)，包括二手車置換、林肯金融及多家銀行分期金融服務(wù)、尊享會(huì)員權(quán)益、保險(xiǎn)及驗(yàn)車手續(xù)代辦、林肯原廠裝飾精品、訂車禮及交車禮的贈(zèng)送，以及私人訂制的個(gè)性化交車儀式，為客戶提供賓至如歸的奢華體驗(yàn)。此外，北京福瑞北苑林肯中心秉承“林肯之道”，致力于了解客戶的每一個(gè)需求，全面提升客戶在每個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)的感受，以客戶為本，提供豪華的購車和售后服務(wù)體驗(yàn)。
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