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崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)新老客戶回訪工作；
2. 負(fù)責(zé)客戶咨詢、信息查詢及疑難問題解答工作；
3. 妥善解決一般客戶投訴，并做好相應(yīng)的系統(tǒng)記錄；
4. 負(fù)責(zé)對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行記錄、分類和整理；
5.后面在服務(wù)時(shí)可以簡單說一下會(huì)員升級(jí)情況。
工作時(shí)間: 早九晚六，周末雙休，法定節(jié)假日正常休息