?? 主營(yíng)產(chǎn)品:工業(yè)水處理化學(xué)品(復(fù)購(gòu)率高、客戶粘性強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)定)
【崗位職責(zé)】
1、跟進(jìn)客戶訂單流程,確保報(bào)價(jià)、生產(chǎn)、出貨、單證等環(huán)節(jié)高效順暢,提升客戶滿意度;
2、主動(dòng)維護(hù)客戶資源,追蹤客戶狀態(tài),促成老客戶復(fù)購(gòu)和客戶二次開(kāi)發(fā);
3、參與團(tuán)隊(duì)客戶分類(lèi)管理,定期梳理客戶狀態(tài),提升留存率與轉(zhuǎn)化率;
4、協(xié)助開(kāi)發(fā)客戶,配合銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)接新詢盤(pán)和重點(diǎn)客戶,推動(dòng)成交落地;
5、記錄跟進(jìn)細(xì)節(jié),總結(jié)客戶問(wèn)題與需求,為產(chǎn)品優(yōu)化與銷(xiāo)售策略提供支持。
【任職要求】
1、有1年以上外貿(mào)銷(xiāo)售或外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)處理客戶溝通與訂單細(xì)節(jié);
2、有銷(xiāo)售意識(shí),擅長(zhǎng)客戶跟蹤與促單,有過(guò)客戶復(fù)購(gòu)成交案例優(yōu)先;
3、工作細(xì)心踏實(shí),善于跨部門(mén)協(xié)調(diào),能承壓,有目標(biāo)感;
4、熟悉阿里國(guó)際站/社媒開(kāi)發(fā)/郵箱開(kāi)發(fā)等任一渠道更佳;
5、英語(yǔ)溝通流暢,定期國(guó)外展會(huì),無(wú)障礙溝通