崗位職責(zé):
1.維護(hù)客服群,客服電話(huà)接聽(tīng)+在線(xiàn)問(wèn)題處理,為用戶(hù)解答系統(tǒng)使用過(guò)程中的疑問(wèn)
2.能夠有效解答系統(tǒng)問(wèn)題,并有效聯(lián)系技術(shù)支撐人員,快速解決問(wèn)題
3.對(duì)于常見(jiàn)問(wèn)題,能挖掘解決問(wèn)題的辦法
4.下達(dá)系統(tǒng)相關(guān)的通知、提醒、上線(xiàn)公告
任職資格:
1.工作有耐心
2.溝通表達(dá)能力強(qiáng),有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
(有夜班!?。。。?
職位福利:五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、節(jié)日福利、通訊補(bǔ)助、績(jī)效獎(jiǎng)金