崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)部門(mén)周、月和年度工作計(jì)劃的匯總制訂,以及客戶拜訪計(jì)劃的統(tǒng)籌安排,做到“統(tǒng)籌兼顧”;
2)負(fù)責(zé)部門(mén)文檔和投標(biāo)項(xiàng)目資料的擬制、校對(duì)、排版、打印和裝訂,中標(biāo)項(xiàng)目資料的收集、整理、傳遞和歸檔保存,銷售合同的擬訂、回款登記、歸檔和管理,客戶檔案的建立、更新和管理,做到“規(guī)范有序”;
3)負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集、整理和匯總分析,擬制月份、季度或年度銷售報(bào)告,抽絲剝繭、追根溯源、由表及里,提供市場(chǎng)銷售方面的意見(jiàn)建議,做到“能參善謀”;
4)負(fù)責(zé)各種市場(chǎng)和銷售活動(dòng)的協(xié)調(diào)保障,配合做好客戶來(lái)訪和接待工作,客戶所需資料和物品的發(fā)送,做到“保障有力”;
5)負(fù)責(zé)收集、登記和處理客戶投訴,及時(shí)跟進(jìn)投訴的處理進(jìn)展情況,負(fù)責(zé)組織對(duì)公司直接客戶、間接客戶和最終客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查和測(cè)評(píng),并給出改進(jìn)意見(jiàn)建議,做到“客戶至上”。
任職資格:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、行政管理、檔案管理、中文、公關(guān)文秘、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專業(yè);
2.熟練使用office等辦公軟件,具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和溝通能力,邏輯思維能力和數(shù)據(jù)分析能力,組織策劃和協(xié)調(diào)保障的能力。