職位描述 負責華北大區(qū)(北京、天津、山東、山西、河北、內(nèi)蒙)的市場專員工作
崗位職責
一、市場調(diào)研與分析
1. 持續(xù)跟蹤影像科醫(yī)療市場的動態(tài)變化,包括新技術(shù)的出現(xiàn)、政策法規(guī)的調(diào)整以及市場需求的演變。通過專業(yè)的市場調(diào)研渠道,如行業(yè)報告、學術(shù)期刊、線上調(diào)研平臺等,收集全面的市場信息。
2. 深入分析競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)勢與劣勢、市場推廣策略以及市場份額的變化情況。建立競爭對手檔案,定期更新并進行對比分析,為公司產(chǎn)品的差異化競爭提供有力依據(jù)。
3. 與影像科專業(yè)人士、臨床醫(yī)生、技師等進行深入溝通交流,準確把握客戶的實際需求和痛點。對收集到的客戶反饋進行分類整理和深入剖析,形成詳細的需求分析報告,為產(chǎn)品研發(fā)和改進提供精準方向。
4. 結(jié)合市場調(diào)研和客戶需求分析,預(yù)測行業(yè)發(fā)展趨勢,為公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場策略制定提供前瞻性的建議。
二、產(chǎn)品推廣與宣傳
1. 精心策劃并執(zhí)行影像科產(chǎn)品的市場推廣計劃,涵蓋線上推廣活動如線上研討會等,以及線下活動如展會、學術(shù)會議、產(chǎn)品推介會等。根據(jù)不同的推廣渠道和目標受眾,制定個性化的推廣策略,確保推廣效果的最大化。
三、客戶關(guān)系管理
1. 制定客戶拜訪計劃,定期對影像科醫(yī)生、技師、醫(yī)院管理人員等客戶進行拜訪。了解客戶對產(chǎn)品的使用情況和滿意度,收集客戶的意見和建議,及時反饋給相關(guān)部門進行改進。
2. 組織客戶培訓和產(chǎn)品演示活動,根據(jù)客戶的不同需求和技術(shù)水平,制定個性化的培訓方案。通過現(xiàn)場演示、實際操作指導(dǎo)等方式,幫助客戶更好地了解和使用公司產(chǎn)品,提高客戶的操作技能和工作效率。
3. 建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng),對客戶信息進行全面記錄和分類管理。定期對客戶進行回訪和關(guān)懷,如發(fā)送節(jié)日祝福、產(chǎn)品更新通知等,增強客戶的忠誠度和滿意度。
4. 及時處理客戶的投訴和問題,協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定解決方案,并跟蹤解決方案的執(zhí)行情況,確??蛻舻膯栴}得到妥善解決。同時,將客戶投訴和問題進行總結(jié)分析,為產(chǎn)品改進和服務(wù)提升提供參考。
四、銷售支持
1. 為銷售團隊提供全面的市場信息和產(chǎn)品培訓,包括產(chǎn)品特點、優(yōu)勢、應(yīng)用場景、市場競爭情況等。通過培訓和交流,提高銷售團隊對產(chǎn)品的理解和銷售技巧,協(xié)助銷售團隊更好地完成銷售目標。
2. 參與制定銷售策略,結(jié)合市場調(diào)研和客戶需求分析,為銷售團隊提供市場數(shù)據(jù)分析和建議。如確定目標客戶群體、制定價格策略、制定促銷活動方案等,提高銷售團隊的市場競爭力。
3. 與銷售團隊緊密合作,共同跟進重點客戶和項目。提供市場支持和技術(shù)支持,協(xié)助銷售團隊進行客戶溝通、方案制定、合同談判等工作,確保項目的順利推進和成功簽約。
4. 收集銷售團隊的反饋意見,及時了解市場動態(tài)和客戶需求的變化。將反饋意見進行整理分析,為產(chǎn)品改進和市場策略調(diào)整提供依據(jù)。
任職資格:
1、醫(yī)學影像相關(guān)專業(yè)。
2、具有3年以上醫(yī)學影像或輻射劑量研究工作經(jīng)驗;
3、或放射科室醫(yī)師從業(yè)經(jīng)驗3年以上優(yōu)先;
4、良好的PPT書寫及演講能力;
5、具有一定溝通能力,能協(xié)同放射專家完善放射多中心研究;
6、個人形象較好,能適應(yīng)出差。
職位福利:五險一金、周末雙休、績效獎金、帶薪年假、交通補助