職位描述
桌面運維IT技術支持外企，英語口語流利溝通IT服務計算機軟件
IT技術支持（英語口語流利）
工作地點：北京市朝陽區(qū)太陽宮中街16號格蘭威大廈17樓
職位描述：
用戶支持：作為用戶與 IT 部門的主要接口，響應并解決用戶提出的各類 IT 相關問題，包括軟件故障、硬件異常、系統(tǒng)訪問困難等。?
問題記錄與跟蹤：詳細記錄用戶反饋的問題信息，對問題進行分類、優(yōu)先級劃分，并跟蹤問題的處理進度，確保及時向用戶反饋結果。?
故障排查與初步處理：運用自身技術知識對常見問題進行初步診斷和處理，對于無法立即解決的問題，及時轉交給相關技術團隊，并協(xié)助跟進。?
溝通協(xié)調：保持與用戶、IT 技術團隊的良好溝通，及時傳遞信息，協(xié)調資源解決復雜問題，提升用戶滿意度。
工作地點
老虎證券北京市朝陽區(qū)太陽宮中街16號格蘭威大廈17樓
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職位發(fā)布者
閆女士/hr
剛剛活躍立即溝通
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