崗位職責
售后:1.快速響應,及時回復售后對接群內反饋的售后問題或相關咨詢;
2.準確掌握反饋問題,診斷問題性質,明確客戶訴求,提供維修、退換貨或其他解決方案;
3.滿意度調查,主動跟進處理是否滿意;
4.記錄售后詳細信息,便于日后查詢。用于指導團隊定期培訓溝通技巧及根據(jù)售后反饋改進產品,減少問題發(fā)生。
任職資格:
1.大專學歷;
2.一年以上相關崗位經歷;
3.人品端正,做事勤勉、負責;
4.有百貨零售、私域直播行業(yè)經驗優(yōu)先。
此崗位為白班制,周末單休,介意者勿擾
此崗位無相關經驗可以考慮
10月份將搬至浦口區(qū)行知路8號