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一、【崗位職責】
1、全面負責部門的管理工作,保證部門各項服務(wù)的正常進展；
2、負責部門的人員調(diào)配、班次安排和員工的考勤及各個階段的考核，保證在營業(yè)時間內(nèi)各個服務(wù)點都在崗有人員服務(wù)；
3、負責部門各個崗位人員的培訓，不斷提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)；以讓賓客滿意加驚喜為服務(wù)宗旨，加強部門的服務(wù)細節(jié)；
4、負責部門的各類財產(chǎn)管理（備用金、固定資產(chǎn)等），控制物料成本，每月做好盤點對賬工作；
5、掌握部門設(shè)施設(shè)備完好情況，做好問題排查與及時報修，跟進結(jié)果；
6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，做好溝通配合；
7、做好現(xiàn)場服務(wù)的管理，檢查督導員工嚴格按照部門崗位的各項流程工作， 確保安全高效；
8、根據(jù)門店營業(yè)額和客流預估，進行布草的訂購、洗滌、接貨等工作，以維持門店正常運轉(zhuǎn)；
9、負責解決客人對部門的意見和建議，認真改進與上報；
10、掌握員工的思想狀況，做好思想工作，抓好部門整體建設(shè)；不斷學習創(chuàng)新，加強業(yè)務(wù)能力和管理水平，跟緊團隊的步伐前進。
二、【任職要求】
1、年齡35周歲以下，性別不限，形象氣質(zhì)好；
2、一年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，精通酒店餐飲/客房業(yè)務(wù)知識，有一定的組織協(xié)調(diào)能力；
3、具有極強的責任心和敬業(yè)態(tài)度，做事踏實細心、嚴謹自律、條理性強；
4、具備獨立解決相對復雜問題的能力、可承受較大工作壓力（適應(yīng)不同時間段班次者可優(yōu)先考慮），學習適應(yīng)能力強，可快速掌握行業(yè)知識并融入企業(yè)。