職位描述
售后客服全白班企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)
1.主要負(fù)責(zé)解決二線的客戶問題，熟悉客服行業(yè)相關(guān)規(guī)范，金融行業(yè)優(yōu)先。
2.負(fù)責(zé)接待客戶咨詢，解答客戶業(yè)務(wù)疑問，在公司允許范圍內(nèi)解決客戶訴求
3.準(zhǔn)確記錄客戶信息，對于客戶的問題，進(jìn)行及時有效的跟進(jìn)，按照規(guī)定流程幫助客戶解決問題。
任職資格
1、具備一年以上接聽客服經(jīng)驗(yàn)，抗壓能力強(qiáng)
2、要有客訴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。
4、高中以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通、工作責(zé)任心強(qiáng)、踏實(shí)肯干，熟悉基本電腦操作技能。
班次
1.主要負(fù)責(zé)解決二線的客戶問題，熟悉客服行業(yè)相關(guān)規(guī)范，金融行業(yè)優(yōu)先。
2.負(fù)責(zé)接待客戶咨詢，解答客戶業(yè)務(wù)疑問，在公司允許范圍內(nèi)解決客戶訴求
3.準(zhǔn)確記錄客戶信息，對于客戶的問題，進(jìn)行及時有效的跟進(jìn)，按照規(guī)定流程幫助客戶解決問題。
任職資格
1、具備一年以上接聽客服經(jīng)驗(yàn)，抗壓能力強(qiáng)
2、要有客訴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。
4、高中以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通、工作責(zé)任心強(qiáng)、踏實(shí)肯干，熟悉基本電腦操作技能。
班次
工作地點(diǎn)
成都錦江區(qū)陽光新業(yè)中心
入職公司信息
- 入職公司: 南昌傳揚(yáng)金融信息服務(wù)有限公司
- 公司地址: 江西省南昌市紅谷灘區(qū)嘉言路668號(工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院對面)用友產(chǎn)業(yè)園(南昌)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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江蘇成功企業(yè)管理有限公司蘇州分公司成功人力資源集團(tuán)是中國人力資源服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)之一，2004年成立于江蘇省蘇州市，旗下運(yùn)營主體主要有成功人力資源、人加科技、才薪科技、藍(lán)聘科技四大事業(yè)集群，打造了成功人力、悠客、薪稅大師、螞蟻網(wǎng)四大品牌，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈管理與開發(fā)的綜合性企業(yè)。經(jīng)過近15年的發(fā)展，已在全國33個城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，2018年營收近百億，納稅近兩億，服務(wù)員工超過十萬人，業(yè)務(wù)合作橫跨通訊、電子、IT、汽車、醫(yī)藥、金融、物流、快消等數(shù)十個行業(yè)，幫助數(shù)千家國內(nèi)外知名企業(yè)降低成本、提升效率。
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