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更新于 7月8日

電話預(yù)約專員/電話客服

3000-4000元
  • 長春南關(guān)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班醫(yī)院
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接聽來電,提供必要的咨詢服務(wù),確?;颊咝畔?zhǔn)確無誤; 2、通過電話與患者溝通,預(yù)約診療時間,提高患者滿意度; 3、維護(hù)患者關(guān)系,解答患者在預(yù)約過程中的疑問,提供專業(yè)的指導(dǎo); 4、記錄患者需求及反饋,及時上報給相關(guān)部門,協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程; 5、完成上級交辦的其他與患者預(yù)約相關(guān)的任務(wù)。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,耐心細(xì)致; 2、熟練使用辦公軟件,打字速度快,語言表達(dá)清晰; 3、具有醫(yī)療行業(yè)背景或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、抗壓能力強(qiáng),能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境下保持積極態(tài)度; 5、有責(zé)任心,能夠嚴(yán)格保護(hù)患者隱私信息。

工作地點(diǎn)

吉林省長春市南關(guān)區(qū)南環(huán)城路2152號

職位發(fā)布者

趙麗丹/人事經(jīng)理

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公司Logo長春市南關(guān)區(qū)眾恒醫(yī)院有限公司
眾恒醫(yī)療--中國高品質(zhì)醫(yī)療供給者眾恒醫(yī)療是專業(yè)從事企業(yè)及個人健康管理、團(tuán)體及個人精準(zhǔn)健康數(shù)據(jù)分析、制定一體化健康解決方案、醫(yī)療資源直接提供或間接對接的高新企業(yè),是集高端連鎖門診、醫(yī)學(xué)影像中心、醫(yī)療數(shù)據(jù)中心、健康管理為一體的專業(yè)化醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)涵蓋健康管理、數(shù)據(jù)分析、健康體檢(包含職業(yè)健康體檢)、基礎(chǔ)診療、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、社區(qū)醫(yī)養(yǎng)、醫(yī)療投資、醫(yī)院管理等多個領(lǐng)域。眾恒醫(yī)療在北京、黑龍江、內(nèi)蒙古等地現(xiàn)有9家分支機(jī)構(gòu),為眾多企事業(yè)單位團(tuán)體、多家世界500強(qiáng)企業(yè)提供專業(yè)醫(yī)療服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù),累計(jì)單體個人客戶每年超過一百萬人次。吉林眾恒健康管理醫(yī)院坐落于位于吉林省長春市,營業(yè)面積近萬余平米。機(jī)構(gòu)醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)實(shí)力雄厚,開設(shè)有健康管理中心、共享名醫(yī)工作室、GE影像中心、奧林巴斯胃腸鏡中心、飛利浦彩超中心等多學(xué)科科研及管理中心,并憑借集團(tuán)公司多年來健康管理的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢和管理體系,依賴于“互聯(lián)網(wǎng)+名醫(yī)”的技術(shù)特點(diǎn),錘煉出企業(yè)健康管理、企業(yè)云醫(yī)務(wù)室、健康管家服務(wù)、檢后云健康管理、互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程醫(yī)療、企業(yè)及個人專屬醫(yī)療APP等一系列產(chǎn)品和服務(wù),讓您更了解團(tuán)體及自身健康狀況的同時進(jìn)行有效干預(yù),真正做到“健康管理、管理健康”。本著“醫(yī)療是對生命的尊重”的經(jīng)營理念,結(jié)合長春本土化健康需求,眾恒醫(yī)療聯(lián)合省內(nèi)三甲名醫(yī)共同打造“吉大—眾恒健康管家”服務(wù),推翻“選項(xiàng)不科學(xué)、體檢不貼心、檢后無人管”的傳統(tǒng)體檢模式,做到檢前充分了解客戶個人身體狀況、選項(xiàng)科學(xué)合理;檢中嚴(yán)控時間,服務(wù)關(guān)懷備至;檢后引入健康管家服務(wù)模式,通過NTT東日本關(guān)東醫(yī)院健康數(shù)據(jù)管理平臺,隨時隨地監(jiān)控個人健康狀況,制定一體化健康管理方案,有效的進(jìn)行健康干預(yù)和醫(yī)療資源對接。想您所想,及您所需。眾恒醫(yī)療以醫(yī)者仁愛之心,奉行大醫(yī)精誠的職責(zé),回歸醫(yī)療本真,做品質(zhì)醫(yī)療、放心醫(yī)療、有溫度的醫(yī)療,讓健康有所托付!
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