崗位職責:
1、負責全流程訂單處理、跟蹤及對賬工作。
2、處理客戶收貨異常、換貨及售后申請。
3、定期回訪客戶,收集售后意見并反饋。
4、維護客戶關系,解答日常咨詢。
5、整理銷售數(shù)據(jù),輸出相關報表。
任職要求:
1、大專及以上學歷,2年以上售后客服經(jīng)驗,有食品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
2、溝通表達能力好,有耐心和服務意識。
3、工作細心負責,能熟練使用Office軟件。
4、具備基本數(shù)據(jù)處理能力和問題解決能力。
工作時間:早九晚六,周末雙休。
工作地點:成都市成華區(qū)保利·康橋6棟