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更新于 5月30日

客服專員

3000-4000元
  • 重慶渝北區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司客戶投訴及內(nèi)部反饋的客訴,了解客戶訴求,根據(jù)公司規(guī)定,解決客戶問題; 2、負(fù)責(zé)對(duì)接公司相關(guān)部門,及時(shí)溝通投訴信息,確??蛻魡栴}及時(shí)有效解決; 3、統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)客訴相關(guān)數(shù)據(jù) 4、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有復(fù)雜客訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 3、有一定的抗壓能力,能夠保持積極的心態(tài),責(zé)任心強(qiáng) 4、會(huì)office辦公軟件,擅長excel。

工作地點(diǎn)

重慶渝北區(qū)兩江春城春璽苑寫字樓-1幢10樓1002

職位發(fā)布者

周女士/HR

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