一、主要工作內(nèi)容 1. 全面負責保潔項目日常運營管理，制定保潔服務(wù)標準、作業(yè)流程及排班計劃。 2. 統(tǒng)籌人員招聘、培訓、考勤、考核及現(xiàn)場管理，保障團隊穩(wěn)定高效。 3. 對接甲方/物業(yè)/客戶，定期溝通服務(wù)質(zhì)量，處理投訴與突發(fā)問題。 4. 管控物料、耗材、設(shè)備使用，控制成本，做好臺賬與費用核算。 5. 監(jiān)督現(xiàn)場衛(wèi)生質(zhì)量、安全規(guī)范、儀容儀表，組織日常巡檢與整改。 6. 負責項目招投標、方案撰寫、報價及合同續(xù)簽相關(guān)工作。 7. 落實安全管理、應(yīng)急預(yù)案，處理工傷、保險、人員調(diào)配等事務(wù)。 二、任職要求 1. 有駕照，能熟練駕駛車輛，接受出差。 2. 具備現(xiàn)場管理、人員統(tǒng)籌、客戶溝通及問題處理能力。 3. 能熟練使用辦公軟件，可制作報表、撰寫服務(wù)方案與管理制度。 4. 責任心強、抗壓能力強，能駐場/巡檢，服從項目調(diào)度。