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崗位職責 1、主導充電站整體運營策略制定與實施，包括場站規(guī)劃、設(shè)備部署、服務(wù)優(yōu)化及成本控制； 2、負責充電站日常運營管理，統(tǒng)籌設(shè)備巡檢、維護計劃及故障處理，確保設(shè)施安全高效運行； 3、監(jiān)控充電樁使用率、用戶行為數(shù)據(jù)及財務(wù)指標，定期編制運營分析報告，并提出優(yōu)化建議； 4、制定并執(zhí)行應(yīng)急預案，快速響應(yīng)突發(fā)事件（如設(shè)備故障、安全事故等）并恢復服務(wù)； 5、設(shè)計市場推廣方案，通過優(yōu)惠活動、品牌聯(lián)動提升充電站知名度及用戶粘性； 6、建立用戶反饋機制，處理投訴建議，持續(xù)長級服務(wù)標準； 7、搭建數(shù)據(jù)分析體系，追蹤用戶行為、設(shè)備效率及收入結(jié)構(gòu)，為決策提供量化依據(jù)； 8、跟蹤行業(yè)技術(shù)動態(tài)，主導或參與充電設(shè)備迭代升級，提高網(wǎng)絡(luò)兼容性與用戶體驗。 任職要求 1、電力工程、能源管理或相關(guān)專業(yè)，大專以上學歷； 2、至少3年以上相關(guān)領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗，新能源或充電樁行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、精通充電樁設(shè)備原理、電車系統(tǒng)操作及行業(yè)規(guī)范，持有高壓/低壓電工證； 4、精通項目全生命周期管理，能獨立推進選址建站、設(shè)備采購及驗收流程； 5、優(yōu)秀的問題解決能力，可快速應(yīng)對突發(fā)情況并降低運營風險。 6、熟悉新能源車市場動態(tài)，具備用戶需求洞察及市場分析能力； 7、擁有創(chuàng)新意識，能設(shè)計差異化服務(wù)方案提升競爭力； 8、高度責任心與抗壓能力，能適應(yīng)高強度工作節(jié)奏； 9、良好的溝通表達與商務(wù)談判技巧，適應(yīng)客戶及合作伙伴多元需求。