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1.保險銷售
l 及時跟進(jìn)保險到期客戶并提供新的保險規(guī)劃；
l 負(fù)責(zé)來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的咨詢解答工作，設(shè)計個性化私人定制金融及保險方案；
l 協(xié)同售后部對回廠車輛的保險情況進(jìn)行更新并招攬續(xù)保；
以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進(jìn)。
2.客戶維護(hù)
l 處理好日常的保險客戶投訴。
3.檔案整理及報表數(shù)據(jù)分析
l 負(fù)責(zé)客戶檔案的整理、完善、歸檔，逐個進(jìn)行回訪、跟進(jìn)工作；
l 負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析；
l 對現(xiàn)有客戶資料進(jìn)行整理，對保險流失/戰(zhàn)敗客戶進(jìn)行分析；
l 了解掌握汽車保險市場情況，對未續(xù)保客戶做出分析。
4.對內(nèi)對外關(guān)系維護(hù)
l 維系與保險公司的良好合作關(guān)系；
l 負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等，以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績的達(dá)成；
負(fù)責(zé)定期與財務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作,協(xié)助財務(wù)部定期進(jìn)行保費結(jié)算工作。
5.其他工作
完成客服經(jīng)理安排的其他臨時性工作。