職位描述
汽車電子產(chǎn)品新能源汽車IATF16949汽車質(zhì)量管理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)客戶投訴和售后對(duì)接。
2、負(fù)責(zé)內(nèi)部品質(zhì)信息同客戶信息的互遞和跟進(jìn)。
3、客訴異常主導(dǎo)檢討，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行根因分析和有效改善，編制客訴改善報(bào)告，并且向客戶匯報(bào)改善報(bào)告。
4、定期稽核客訴改善對(duì)策執(zhí)行的有效性
5、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并對(duì)存在的問(wèn)題提出長(zhǎng)期改善對(duì)策。
6、陪同客戶審廠稽核及問(wèn)題點(diǎn)的跟進(jìn)和回復(fù)。
7、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，三年以上線束同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉汽車行業(yè)TS16949質(zhì)量管理體系，會(huì)運(yùn)用5大工具，有TS16949內(nèi)審證書(shū)優(yōu)先。
3、具有質(zhì)量問(wèn)題分析能力，可以熟練書(shū)寫(xiě)8D報(bào)告。
4、具備英文書(shū)寫(xiě)能力優(yōu)先。
5、精通QC七大手法、SPC、APQP、 FMEA等品質(zhì)統(tǒng)計(jì)工具、并擅于歸納、分析，品質(zhì)立場(chǎng)堅(jiān)定。
6、具有優(yōu)秀的執(zhí)行力、邏輯分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力，熟練使用常用辦公軟件，如WORD、 EXCEL、PPT等。
工作地點(diǎn)
東莞市勤本電子科技有限公司南閣西路32號(hào)
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