崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司提供的資料完成客戶續(xù)險(xiǎn)工作、老客戶續(xù)險(xiǎn),發(fā)展新客戶,定期短信提示客戶車險(xiǎn)的相關(guān)內(nèi)容;
2、對(duì)于店內(nèi)新車銷售的保險(xiǎn)出單工作;店內(nèi)、店外客戶的維護(hù)與開發(fā)、關(guān)愛與回訪的預(yù)約及招攬;
3、接受客戶當(dāng)面及電話車險(xiǎn)咨詢,負(fù)責(zé)為客戶解答保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí);
4、負(fù)責(zé)接待來訪客戶,受理客戶的保險(xiǎn)服務(wù)需求;
5、對(duì)各保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)進(jìn)行測(cè)算和出保單,負(fù)責(zé)為客戶打印正式保單;
6、填寫投保單并定期整理給保險(xiǎn)公司;
7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)制定保險(xiǎn)回款及未回款報(bào)表;
8、部門經(jīng)理安排的其他工作。
任職要求:
1. 熟知接待、續(xù)險(xiǎn)、出單及服務(wù)跟蹤流程,具有兩年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟知保險(xiǎn)條款、市場(chǎng)營銷、保險(xiǎn)理賠、車險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
3. 具有市場(chǎng)開發(fā)和推廣能力、具有較強(qiáng)的溝通、促銷能力。
4.. 能熟練操作計(jì)算機(jī)。