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崗位職責(zé)： 1、 監(jiān)督、指導(dǎo)電銷專員的日常工作完成情況； 2、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門管理規(guī)定、操作原則的不斷完善，負(fù)責(zé)政策宣導(dǎo)及推行； 3、 新員工的培訓(xùn)管理及骨干團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)； 4、 對(duì)于員工異常操作的改善及監(jiān)控； 5、 存在問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)的事項(xiàng)，進(jìn)行分析解決，并能及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任人。 任職要求： 1、 大專以上學(xué)歷，具備3年以上客服或電銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、 數(shù)據(jù)敏感度及目標(biāo)感強(qiáng)，具有良好目標(biāo)拆解和達(dá)成路徑設(shè)置的能力； 3、 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力和優(yōu)秀的溝通能力； 4、 具有良好的性格、思維敏捷，良好的應(yīng)變能力和抗壓能力； 5、 基本了解車輛品牌、性能等相關(guān)知識(shí)； 6、 人品端正，處事積極，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。