職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)淘寶客服接待工作；
2、負(fù)責(zé)耐心解答客戶的需求，接待客戶咨詢 解答客戶相關(guān)問題，促成訂單；
3、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，為客戶提供專業(yè)導(dǎo)購意見；
4、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)每天查看每個(gè)店鋪的情況(如：前一班客服的交接留言、商品是否有異常、是否有漏發(fā)訂單并反饋給主管)。
任職要求：
1、中專以上學(xué)歷；市場(chǎng)營銷/電子商務(wù)/經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)優(yōu)先；
2、性格好、親和力強(qiáng)、有耐心；
3、做事細(xì)致負(fù)責(zé)，有良好的服務(wù)意識(shí)；
4、打字速度快，70字/分鐘，掌握基本電腦操作，熟悉Excel、Word等office基本辦公軟件；
5、有天貓，京東平臺(tái)半年及以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、此崗位大小周。
獎(jiǎng)金績效
季度獎(jiǎng) 年終獎(jiǎng)
工作地點(diǎn)
吳中區(qū)蘇州蒂菲森家居科技有限公司102
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安吉暢有家具有限公司
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職位發(fā)布者
田巧慧/人事行政經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
蘇州蒂菲森家居科技有限公司蘇州蒂菲森家居科技有限公司，簡稱蒂菲森家居，2013年成立于江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)，是江蘇瑞明能源科技有限公司（成立于2006年3月）的全資子公司，公司總部坐落于中國·蘇州新加坡工業(yè)園區(qū)唯和路93號(hào)A棟廠房、經(jīng)營面積1280多平方米（其中自有廠房600平方米）、是一家以家居生活產(chǎn)品為核心的高新技術(shù)企業(yè)，企業(yè)長期致力于家居生活產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售，公司正以“品質(zhì)生活”為核心的“空氣香氛”“清潔洗護(hù)”、“健康飲水”“家居日用”為發(fā)展方向。公司成立以來，一直將品質(zhì)和服務(wù)效率作為企業(yè)生命的理念貫穿于產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的全過程、2014年瑞明公司被評(píng)為江蘇省民營科技企業(yè)稱號(hào)。蒂菲森和瑞明科技公司目前擁有發(fā)明專利2項(xiàng)、實(shí)用新型專利30多項(xiàng)、外觀專利十余項(xiàng)、產(chǎn)品具有國標(biāo)（GB）FCC/CE/REACH/SGS等檢測(cè)報(bào)告、精油專項(xiàng)MSDS/REACH/SGS檢測(cè)等；注冊(cè)商標(biāo)23個(gè)（123類）；2016年公司開始按照全新ISO9000管理體系重新認(rèn)證和規(guī)范管理、導(dǎo)入了先進(jìn)的ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)系統(tǒng)。 2017年8月8日，瑞明科技公司在蘇州股交所成功掛牌（新四版），2017年11月獲得國家高新技術(shù)企業(yè)稱號(hào)！2021年蒂菲森家居公司正準(zhǔn)備高新技術(shù)企業(yè)入庫和申報(bào)。
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