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生產跟單文員

6000-7000元
  • 東莞
  • 3-5年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

橡膠和塑料制品
崗位職責????一、訂單處理與跟蹤??
  1. ??訂單接收與確認??
    • 接收客戶訂單（郵件/系統(tǒng)/電話），核對產品型號、規(guī)格（如模數(shù)、齒數(shù)、材質POM/PA等）、數(shù)量、交期等細節(jié)。
    • 與銷售或客戶確認訂單變更（如圖紙修訂、交期調整），及時更新內部系統(tǒng)。
  2. ??生產排程協(xié)調??
    • 將訂單錄入ERP/MRP系統(tǒng)，協(xié)同生產計劃部安排生產優(yōu)先級。
    • 跟蹤注塑/機加工車間生產進度，每日更新訂單狀態(tài)表（如模具調試、注塑成型、后處理進度）。
  3. ??異常處理??
    • 發(fā)現(xiàn)延遲或質量問題（如毛邊、尺寸偏差）時，聯(lián)動質檢、技術部處理，并反饋客戶交期調整方案。
??二、物流與交付管理??
  1. ??出貨安排??
    • 協(xié)調倉儲部備貨，核對出貨清單（如批次號、包裝要求），安排物流車輛或快遞（需區(qū)分國內/國際件）。
    • 制作報關單據(jù)（如外貿訂單需提供形式發(fā)票、裝箱單）。
  2. ??交付跟進??
    • 向客戶發(fā)送發(fā)貨通知（含物流單號、預計到貨時間），簽收后歸檔物流憑證。
??三、客戶溝通與服務??
  1. ??日常聯(lián)絡??
    • 解答客戶咨詢（如訂單狀態(tài)、產品參數(shù)），處理加急訂單或樣品需求。
    • 定期發(fā)送生產進度報告（附車間實拍照片或視頻）。
  2. ??投訴處理??
    • 記錄客戶反饋（如貨損、規(guī)格不符），協(xié)調技術部出具分析報告，推動售后流程。
??四、文檔與數(shù)據(jù)管理??
  1. ??文件歸檔??
    • 維護訂單檔案（合同、圖紙、變更記錄），確保ISO體系文件可追溯。
    • 每月統(tǒng)計訂單達成率、交貨準時率等數(shù)據(jù)，提交管理層。
  2. ??系統(tǒng)維護??
    • 更新ERP中訂單狀態(tài)、庫存數(shù)據(jù)，確保信息實時準確。

工作地點

東莞市星科齒輪科技有限公司

職位發(fā)布者

黃振杰/人事經理

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東莞市星科齒輪科技有限公司
作為“90”后的一員，智聯(lián)成立于1994年，歷經數(shù)十載專業(yè)深耕，智聯(lián)招聘業(yè)務已覆蓋企業(yè)和職場人的全周期，目前擁有39家分公司，3.74億+職場人用戶，日均活躍用戶數(shù)630萬+，累計合作企業(yè)數(shù)達1436萬+感受有溫度的品牌服務
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