- ?市場渠道開拓?:銷售人員需要探索和開發(fā)新的市場渠道,以便更好地銷售產(chǎn)品或服務(wù)。
- ?銷售計(jì)劃執(zhí)行?:執(zhí)行公司的銷售策略,完成公司設(shè)定的年度或季度銷售目標(biāo)和計(jì)劃。
- ?客戶關(guān)系管理?:維護(hù)和發(fā)展與客戶的關(guān)系,包括新客戶的開拓和老客戶的維護(hù),以增加銷售范圍和確??蛻魸M意度。
- ?產(chǎn)品推廣?:根據(jù)市場營銷計(jì)劃,推廣公司業(yè)務(wù),提升銷售價(jià)值。
- ?服務(wù)提供?:為客戶提供熱情、細(xì)致、耐心的服務(wù),確保客戶體驗(yàn)滿意。
- ?規(guī)章制度遵守?:嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,保證銷售活動(dòng)的合規(guī)性。
- ?市場調(diào)研與報(bào)告編制?:收集市場信息,包括競爭對手動(dòng)態(tài)、客戶需求變化等,為公司的市場策略提供依據(jù),定期編制銷售報(bào)告,分析銷售數(shù)據(jù),評估銷售活動(dòng)的效果。
- ?訂單處理?:負(fù)責(zé)訂單的簽訂、執(zhí)行以及跟蹤,確保交付流程順暢無誤。
- ?收款管理?:確保按照約定的付款條件及時(shí)收回款項(xiàng),減少壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
- ?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?:不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和產(chǎn)品知識,提升個(gè)人的專業(yè)水平。
?銷售人員的工作內(nèi)容包括?:
- ?簽訂銷售合同?:與客戶簽訂銷售合同,并督促合同正常履行,催討應(yīng)收銷售款項(xiàng)。
- ?收集市場信息?:收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
- ?填寫銷售表格?:填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。
- ?發(fā)展新客戶?:積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。
- ?遵守公司規(guī)章制度?:所有銷售人員必須遵章守紀(jì)、保證自身安全,樹立公司良好形象。
- ?市場分析報(bào)告編制?:動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。
- ?客戶投訴處理?:認(rèn)真聽取客戶投訴或建議,并認(rèn)真作出記錄,備案并反饋處理建議。
- ?臨時(shí)性工作配合?:銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。
銷售人員通過這些職責(zé)和工作內(nèi)容,確保公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),提升客戶滿意度,推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。