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投訴處理專員
工作職能：
1、負責公司自收、監(jiān)管轉(zhuǎn)辦投訴案件的協(xié)談處理
2、負責疑難投訴案件、重大突發(fā)事件的應(yīng)對處理
3、負責來訪客戶的現(xiàn)場咨詢、投訴接待受理
4、總結(jié)實務(wù)操作中的各類問題，推動業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)操作優(yōu)化改善
招聘要求：
1、40歲以下，大學本科及以上學歷，金融、保險、醫(yī)學等相關(guān)專業(yè)；有經(jīng)驗者可放寬至大專學歷，可接受非全學歷
2、3年以上保險行業(yè)經(jīng)驗，有監(jiān)管投訴處理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備良好的溝通表達能力，熟悉保險行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)知識；
4、有互聯(lián)網(wǎng)電商平臺投訴處理崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先
5、適應(yīng)電話中心工作模式，接受輪休。
工作地點二選一：
①上海黃浦區(qū)北京東路130號中實大樓
②無錫市梁溪區(qū)清揚路333號南長創(chuàng)業(yè)大廈
工作時間：9：30--18：30 每周排休2天
薪資待遇：稅前9000左右，面試定薪，入職繳納五險一金