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崗位職責(zé)
1-基于線(xiàn)索客戶(hù)，對(duì)現(xiàn)有用戶(hù)進(jìn)行全面分析，依據(jù)用戶(hù)考研目標(biāo)院校、專(zhuān)業(yè)方向、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、備考時(shí)間、付費(fèi)歷史等維度，完成用戶(hù)分層與標(biāo)簽體系搭建，建立詳細(xì)的用戶(hù)檔案。
2-對(duì)不同分層用戶(hù)，制定個(gè)性化服務(wù)策略，提供體驗(yàn)性服務(wù)如家長(zhǎng)體驗(yàn)課服務(wù)、學(xué)生體驗(yàn)課服務(wù)。
3-優(yōu)化企業(yè)微信私聊話(huà)術(shù)、社群運(yùn)營(yíng)話(huà)術(shù)，設(shè)計(jì)有效的課程轉(zhuǎn)化路徑，引導(dǎo)用戶(hù)從免費(fèi)體驗(yàn)課逐步轉(zhuǎn)化為正價(jià)課，對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果負(fù)責(zé)。
4-搭建私域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，實(shí)時(shí)跟蹤用戶(hù)活躍度、課程轉(zhuǎn)化率老帶新數(shù)量等關(guān)鍵指標(biāo)，定期輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告。?
5-根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時(shí)聯(lián)動(dòng)私域運(yùn)營(yíng)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略與銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化方案，優(yōu)化用戶(hù)服務(wù)流程、內(nèi)容推送節(jié)奏和活動(dòng)策劃方向，持續(xù)提升私域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)效率與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
三、任職要求
1-本科及以上學(xué)歷。?
2-具有 兩年年以上私域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有考研教培行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
3-精通數(shù)據(jù)分析工具（Excel）?
4-具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，能夠快速適應(yīng)私域運(yùn)營(yíng)環(huán)境變化，不斷探索新的運(yùn)營(yíng)方法與轉(zhuǎn)化策略。?
5-工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成私域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)與銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化工作任務(wù)。?
6-恪守職業(yè)道德，嚴(yán)格保護(hù)用戶(hù)隱私與公司商業(yè)機(jī)密。
福利待遇
1、定期和不定期組織員工活動(dòng)(不占用休息時(shí)間)!
2、年輕化的團(tuán)隊(duì)，舒適的辦公環(huán)境，內(nèi)部融洽的氛圍。
3、15天以上帶薪年假
節(jié)假日
1.上班時(shí)間:9:00-17:30(中午休息一個(gè)半小時(shí))大小周休息!!!
2.法定節(jié)假日正常休息!繳納五險(xiǎn)一金!