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1. 餐廳運(yùn)營管理
日常運(yùn)營監(jiān)督：確保餐廳按時(shí)供餐，保障食品安全、衛(wèi)生及服務(wù)質(zhì)量。
菜單規(guī)劃：結(jié)合員工需求、季節(jié)變化和成本控制，制定科學(xué)、營養(yǎng)、多樣化的菜單。
供應(yīng)商管理：負(fù)責(zé)食材采購、供應(yīng)商篩選、合同談判及供應(yīng)鏈優(yōu)化，確保食材質(zhì)量與成本可控。
庫存管理：監(jiān)控食材庫存，減少浪費(fèi)，優(yōu)化采購頻次和數(shù)量。
2. 成本與預(yù)算控制
預(yù)算制定：編制餐廳年度/月度運(yùn)營預(yù)算，確保合理控制成本（食材、人工、能耗等）。
成本分析：定期核算餐廳運(yùn)營成本（如食材損耗率、人均餐費(fèi)成本），提出優(yōu)化方案。
節(jié)能降耗：監(jiān)督水電燃?xì)獾饶茉词褂?，減少浪費(fèi)，降低運(yùn)營成本。
3. 食品安全與衛(wèi)生管理
合規(guī)管理：確保餐廳符合國家食品安全法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
衛(wèi)生檢查：定期檢查廚房、餐具、就餐區(qū)衛(wèi)生，落實(shí)消毒與清潔制度。
應(yīng)急預(yù)案：制定食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，確保突發(fā)情況（如食物中毒）能快速響應(yīng)。
4. 員工滿意度提升
需求調(diào)研：定期收集員工反饋（如問卷調(diào)查、意見箱），優(yōu)化菜品和服務(wù)。
活動(dòng)策劃：組織主題餐飲活動(dòng)（如健康餐周、節(jié)日特色餐），提升員工體驗(yàn)。
投訴處理：及時(shí)響應(yīng)員工投訴，優(yōu)化服務(wù)流程，提升滿意度。
5. 團(tuán)隊(duì)管理
人員培訓(xùn)：負(fù)責(zé)廚師、服務(wù)員等崗位的日常培訓(xùn)及績效考核。
排班管理：合理安排餐廳工作人員班次，確保高峰時(shí)段服務(wù)流暢。
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：制定獎(jiǎng)懲機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)積極性和服務(wù)意識(shí)。